“‘联网通办’服务不仅消除了客户购车顾虑,也简化了我们在新能源汽车销售中面对的繁琐程序,能有效提高成交率。”12月26日,在银川比亚迪新能源汽车销售门店内,刚签订“联网通办”协议的销售负责人说。
随着电动汽车数量的增加,加快推进居住地充电设施建设,为车主提供便捷充电服务已迫在眉睫。今年10月以来,国网宁夏电力有限公司积极开展“联网通办”服务新模式,改善办电服务,打通“网上国网”与车企、4S店、建桩服务商、充电运营商、物业企业等协作渠道,目前已与7家车企签订“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”战略合作协议。
“以往新能源汽车车主申请充电桩用电,需先与物业沟通后到当地供电公司递交申请材料,安装程序繁杂。”宁夏电力有限公司相关工作人员介绍,“联网通办”服务模式在用户购车过程中,主动延伸服务半径,车主仅需提供相关证件,即可实现快速办理充电桩报装业务。同时,由区域经理为客户进行线上申报、物业协调、安排勘查、施工、验收等,加快推动充电桩安装进程,解决居住区建桩难、施工贵、隐患大等行业共性问题,为车主提供“一站式”交付体验。此外,该公司积极与大型物业公司开展充电桩合作,截至目前,已和151个小区物业签订充电桩合作协议,解决群众“充电难”问题。(记者 安小霞)