“一名72岁的老人因发烧头疼到卫生院看病，我们进行远程诊疗，发现老人患有心脏病、哮喘等病症，随即建议患者转院治疗。”固原市原州区医院心电图室主任鲁利霞说。这是近日固原市落实“互联网+医疗健康应用”惠民措施的典型事例。在党史学习教育火热进行，各地各部门纷纷推出“我为群众办实事”实践活动的当下，这件“小事”启示我们，为民办实事必须“实”到底，否则就是形式主义。
为群众办实事，关乎区域发展，关乎百姓切身利益。承诺为群众办实事固然是好事，但承诺只是第一步，能否最终让老百姓获得实惠才是关键。如果光说不做，或者做得不好，就等于“撒谎”，注定会失信于民。所以，为群众办实事犹如一块“试金石”，既检验着各部门的决心与诚意，也考验着各部门的决策水准与行政效能，直接影响着公众对政府工作的评价。
为群众办实事，首在“实诺”。承诺时得坚持问政于民、问需于民、问计于民，承诺之事必须与群众之所想、群众之所急完美对接，不能“代民作主”，不能华而不实，也不能避重就轻，更不能虚晃一枪。关键在“实为”。要有长效督办机制，确保每一项承诺、每件事情有人负责有人抓，有行动计划、时间表、路线图，保证承诺不走空、执行不走样。
为群众办实事，重在“实效”。金杯银杯，不如老百姓的口碑。为民办实事的效果好不好，最终还是要群众说了算。要通过有效的监督评价机制，把“群众满意”作为衡量工作成果的最高标准，把评定权交给群众，让群众来打分，虚心接受群众点评，真正把实事办到群众的心坎上。此外，还应该坚持“回头看”，以便积累经验、吸取教训，倘若确属受制于客观条件不能完成当初承诺，也应及时告知公众，妥善制定后续方案，争取百姓的理解与支持。总之，为群众办实事贵在“实”字，离开了“实”，一切就变了味道！（虎权）
