10月20日，银川地区将进入今冬采暖期预供热阶段，各供热企业也在进行最后的调试。19日，记者从国能宁夏供热有限公司了解到，目前该公司供热系统长输管网温度已升到35度，预计20日升至50度。输送至用户家中的温度虽然低于人体温度但高于环境温度，足以为楼宇蓄热，为室内驱寒。
据悉，该公司为确保供热保障工作可控在控，自9月20日以来采取就地值守，公司近500名干部员工分别驻守在各泵站、换热站、办公楼、管理处等35处生产现场保障供热，24小时在岗轮岗保障供热；各部门设置AB岗，客服及生产人员就地值守，全力推进供热生产准备。
为尽快启动设备，确保供热系统如期投运，该公司积极与银川市市政管理局、相关街道及社区沟通协调，拟定设备投运方案、商讨防疫措施，运维人员身穿防护服，进入封控小区启动设备进行注水循环，逐一对主管道和各单元楼立管进行排气、查漏，并对设备出现的渗水、漏水缺陷进行处理，全力备战供暖。
目前，该公司开通40部客服电话，配发64部供暖管家电话，客服人员24小时值守岗位，第一时间答复用户在用热时遇到的各类问题，为来电用户提供远程指导，确保不见面也可提供方便快捷的服务。（记者安小霞）
运维人员正在维修更换老旧阀门。 魏钰妍 摄
