记者日前从上海青浦区卫健委获悉，为有效解决疫情期间市民配药难题，提供便捷的配药路径，青浦卫健委和健康云基于长三角(上海)智慧互联网医院现有的服务功能推出“我要配药”专区。在上线以来的一个多月时间里，“我要配药”专区累计预约与咨询服务近60万人次，开具处方超20万张，药品送达超15万单，单日最高开具处方超1.1万张，单日药品配送超8000单。
市民陆女士患有高血压，对她而言，降压药在平时生活中必不可少。由于封控在家，配药成为困扰她的难题，通过患友介绍，她了解到通过互联网医院可以像线下一样配药，通过“健康云”APP或微信服务号进入“我要配药”，即可通过手机在线问诊、药品配送到家，无需再为开药专门前往医院。
对于像陆女士这样普通慢性病配药，还可通过“我要配药”专区内的“一键续方”功能，便捷、快速、高效续处方，只需“手指一点”就可免于线下医疗机构扎堆排队、耗时良久、反复奔波等困扰。
“操作比较方便的，我登录健康云平台在就诊记录处勾选历史处方，选择需要续方的药品，然后查看续方订单详情并点击“去支付”，等待医生审核处方。审核通过后支付处方费用，我还可以使用电子医保卡进行支付，支付完成后就可以查看处方，还有物流单号，可以了解物流详情。”市民陆晓峰说。
在青浦金泽镇社区卫生服务中心，全科医生张伟每天能接到一百多位患者的处方单，在接诊的间隙，他会及时登录“健康云”进行审核。
“医生任何时间、任何地点都能在智能手机上操作，审核通过以后，还要经过药剂师审核，双方审核通过然后居民付费，物流公司配送，解决了疫情期间居民出门不便、配药难等问题。”张伟说。
据了解，疫情期间，市民无论此前在上海哪家公立医疗机构就医，都可以在“健康云”上的互联网医院复诊、配药，促进了优质医疗资源下沉，保障了疫情期间医疗服务的延续性，在提高市民看病就医便捷性的同时，避免了人员聚集，降低交叉感染风险，打通了疫情下市民便捷配药的路径。同时，互联网医疗也突破了“一老一少”医疗服务的困境，对于没有智能手机的老人、小孩，可以通过家属或志愿者绑定，进行线上配药，重塑“一老一少”便捷配药的路径。
长三角(上海)智慧互联网医院副院长李亚芳介绍，在此轮上海疫情流行背景下，互联网医疗凭借无地域限制、无接触、无交叉感染等特点，成为解决疫情之下人们就医的一大亮点。作为推动医疗行业治理及服务模式创新之举的长三角(上海)智慧互联网医院，不仅设法开辟绿色通道，努力破解社区封控下民众看病、配药等难题，并以患者需求为导向，不断加大平台建设力度，推动包括线上一键续方、复诊配药、在线咨询等多项功能的迭代升级，优化服务体验，为常态化疫情防控提供“互联网+医疗”的力量。
李治国
