答题时要踩准点儿 转笔抖腿玩手指会被扣分
公务员面试不可忽视小细节
3月份是国家公务员考试的面试期，面试究竟如何测试？什么样的面试题能短时间内测出个人综合能力与素质？
考查
答题“踩”到核心点很关键
国考面试一般包括结构化面试和无领导小组讨论两种考查形式。结构化面试，即标准化面试，就是运用特定的问题，通过测评人员与被试者进行面对面交流，对被试者进行评价。无领导小组讨论，则是指一组考生在给定的时间里，在既定的背景之下或围绕给定的问题展开讨论。参加讨论的一组考生中不指定负责人，即“无领导”，由考生自行安排，组织发言次序并进行讨论。
“无论哪种面试形式，主要都是为了考查考生的语言组织和表达、综合分析、计划组织协调、应变、主动性、人际意识与技巧、信息获取等方面的能力。”华图教育联席总裁郑文照介绍，很多情况是由考官读题，考生听题后思考进行回答，如果没有集中精神、抓不住重点，考生很容易听漏或者忽略题干中的关键信息，以至于答题“踩”不到核心要点，出现低分。
面试时曾出现过这样一道例题：新春佳节来临，领导安排你组织一场由单位新老员工及家属参加的迎春晚会，请问你如何组织？很多考生本能地按照组织管理题目来回答，或是信心满满地按照“事前、事中、事后”的逻辑回答一通。殊不知，这道题里面隐藏了一个很重要的信息——新老员工及家属，这是一个重要的给分点，也是答题的重点所在，考生要谈出在组织这个活动时，特别注意新老员工及家属这群参与对象，做出有针对性的安排。若在听题的过程中，考生忽略了关键的信息，或许会答得越多，错得越离谱。
除了回答问题本身，有些考生还可能因为一些小细节上的疏忽而错失机会。“在短暂的面试时间里，你的任何一个无意识的小动作，都有可能影响考官对你的判断，最终反映到面试分数上。”专家谈道，比如，在需要敲门入场情况下却忘记敲门，鲁莽闯入；见到一排考官端坐，紧张地又忘记关门，还特意回头一看，这就十分尴尬了。还有考生会有挠头、转笔、抖腿、捋头发、玩手指等小动作，也会给考官留下不好的印象。
经验
重着装细节改表达习惯很管用
小吴第一次参加国考很顺利通过了。“可别小看了细节问题。”她总结道，“首先，什么样的着装更得体。”
小吴准备面试时，想到平时在电视里见到的公务员大都一身黑色正装，庄重严肃。于是，她买了一套黑色套裙。可是，站在镜子前反复观察之后，小吴感觉有点儿不对劲：“所有面试者可能都会穿一身黑色正装吧。我们是以新人的身份被招进去的，应该是朝气蓬勃、正式但不沉闷、稳重不失活力，而不是老气横秋、千人一面。”
面试那天，小吴并没有穿那身黑色套裙，而是改穿了一件淡蓝色衬衫，领口还打了个精致的蝴蝶结，外搭一件笔挺的驼色羊毛大衣，再给自己化了一个淡妆。走进考场，她发现，情况果真像自己想象的那样——面试人员几乎一水儿地身着黑色正装。这时，小吴的装扮就格外显眼。“当时，能感觉到主考官有眼前一亮的神情。”她回忆道。
着装只能给予考官们一个良好的第一印象，成功的关键还在于个人的言谈举止。为了准备面试，小吴做模拟题时会把自己说的话录下来，反复收听。“听录音的时候，我发现自己的一个毛病，就是口头表达时语气词太多，比如‘嗯’‘啊’‘然后’……好像每句话的开头都会有这样的词语出现，尤其是‘然后’，有些并不需要表达时间次序的地方，仍然会不自觉地加入这个词。自己说话的时候并不觉得有问题，可一听录音才发现，这些细节严重影响了语句的顺畅。”
小吴一边刻意矫正自己说话的习惯，一边还找朋友做考官来挑毛病，让自己说话时不仅能够语句顺畅，而且言简意赅、主次分明。“我的表述内容其实并没有多出彩，但有一点我很自信，就是我的表达至少让人听得清楚明白。”她对记者说。
另外，小吴还找到了一个小窍门——跟着新闻联播一起读新闻。“这一招真的很管用。”她每天都会反复收听新闻联播的录音，主持人念一句，她跟着复述一句，几天下来就感觉自己进步特别大。“你会发现，新闻联播里的消息用词精简、立场明确，展现出国家政策的新变化、新动态，这些内容都是面试时的重要素材。”
教训
想表现自己“辩论”成了“吵架”
“我觉得就是因为太想表现自己了，结果反而‘出了局’。”考生小高曾经有过一次失败的面试经历。
小高参加的那次面试是无领导小组讨论，由于这种考试形式题目设置本身就是选择那些具有争议性的或者不好统一意见的话题，因此在具体的讨论过程中会出现意见不一致的情况。“当时，我和另外两名考生观点不同，我就特别想证明自己的观点是对的，所以就努力想说服其他人，结果越说越激烈。后来，我的声音越来越大，想在语调上压住对方，而且还总是打断他们的发言。虽然我觉得那是讨论，但在考官看来，辩论俨然已经升级为‘吵架’了。”
很多考生都以为自己一定要多发言，说得越多，分数越高。其实，这种做法不仅不能获得考官的好感，还会造成扣分。
“打铁还需自身硬”。仅仅有一个良好的第一印象是远远不够的，更要在自己的专业知识上赢得考官的认可。对于面试考查的几大测评要素更是要有深刻的认识，进行系统地学习，只有过硬的专业系统性的认识才能让自己立于不败之地。
解读
部分面试真题有哪些核心点
记者通过采访考生，还原了今年部分国考面试真题。读者不妨尝试一下——“如果我是考生，该如何回答这些问题？”
■你看过《零容忍》系列电视专题片吗？请你谈谈《零容忍》系列电视专题片的重要意义。
提示 阐释防腐倡廉的重要意义和坚定决心。
■EDG夺冠，网络游戏英雄联盟再次火爆，有人认为网络游戏也能当饭吃，有人认为沉迷游戏，玩物丧志。对此你怎么看？
提示 网络游戏的发展是势在必行的潮流，我们需要因势利导，而不是一棒打死。
■两个人相约去山上找最美石头，甲挑了一个自己认为最美的，就不捡了。乙一直在捡，捡了一筐，但是下山的时候太重了，就一路一直丢弃石头卸重，最后也只剩了一个。这则故事对你有什么启示？
提示 只有明确方向，坚持长远的“舍得观”，才能捡到自己最满意的那个石头。
本报记者 代丽丽
