八宝山革命公墓打造“50米服务圈”
科学设置便民服务网点持续优化服务 让祭扫群众少跑路
清明节到来，八宝山革命公墓也迎来了一年中最为繁忙的日子。今年清明期间，八宝山革命公墓紧紧围绕“做好疫情防控、平安文明祭扫”的工作主题，以“安全无事故，服务零投诉”为目标，以贴心服务、暖心细节、有力保障，营造平安、便利、文明、和谐的清明祭扫氛围。尤其值得一提的是，在服务方面，今年八宝山革命公墓精心打造了“50米服务圈”，通过科学设置便民服务网点，将公墓内的各项业务服务集中，以公墓广场为中心的50米范围即可找到各类服务，满足祭扫群众需求。同时，今年八宝山革命公墓还首次实行人员车辆双预约机制，缓解交通压力并倡导绿色出行。
近300人参与清明服务保障
充足储备鲜花等祭扫用品
昨天上午，北京青年报记者来到八宝山革命公墓探访。走进这座园林式公墓，点点春绿绽放枝头，随处可见的玉兰花繁花似锦、四处散发着淡淡清香，林木在阳光下郁郁葱葱，骨灰堂古朴的中式建筑庄严肃穆。虽然是清明祭扫高峰，但墓园内安静有序，不少家属手捧鲜花前来为亲人扫墓。
这里是全国规格建制最高、声名最著、红色教育资源最为丰富的园林式公墓，也是全国重点文物保护单位，诸多共和国的开国元勋、战功显赫的革命将领、成就卓著的科学家、德艺双馨的艺术家，以及为中国革命和建设做出卓越贡献的先烈英模、国际友人和仁人志士在这里长眠。
八宝山革命公墓新闻发言人代雷表示，清明服务工作是对殡葬从业人员的一次大考，也是对工作标准和形象的一次集中展示。革命公墓不仅要做好祭扫群众接待，还要保障好全市清明指挥部以及八宝山地区近千人的后勤保障任务。为应对清明祭扫高峰，目前，八宝山革命公墓全员上岗，清明服务期间，120余名职工在岗在位，并增加保洁、保安人员50余人，招募大学生志愿者60名，其他后勤保障人员50人，共有近300人参与此次清明服务保障任务，确保疫情防控不松懈，服务接待不走样。
公墓在物资准备方面也做了提前筹划，充足储备鲜花、绢花、花篮等祭扫用品，满足家属需求。同时，配足防疫物资、应急药品、祭扫工具、消防器材等物品，确保各项服务到位。在防疫方面，公墓还定期对所有公共场所、卫生间、堂室定人定岗定时进行消毒；在密闭场所，如业务大厅门口等处，今年首次增加了移动消毒多功能一体机，确保疫情防控安全。
精心打造“50米服务圈”
让服务更集中 让家属少跑腿
为积极应对清明祭扫高峰、服务好祭扫群众，今年，八宝山革命公墓推出了“50米服务圈”。代雷说，公墓院内科学设置了便民服务网点，将各项业务服务集中，以公墓广场为中心向外辐射50米，在此范围内均可找到业务服务、骨灰堂服务、墓区服务以及便民惠民服务等网点，祭扫群众在50米内就可以完成业务咨询、续租、购买丧葬用品，获得免费提供的祭扫水桶、借用轮椅等等。代雷表示，“50米服务圈”的建设，很好地满足了家属所有的业务服务需求，通过服务最大化集中，让家属少跑腿。
北京青年报记者在现场看到，革命公墓骨灰堂西侧的服务点内，几名志愿者正在给家属发放免费的鲜花。隔壁，一株思念树上挂满了黄丝带、寄语卡，新设置的时空邮箱可供家属投递寄语卡片。今年革命公墓还推出了免费的水溶纸，邀请家属将寄语写在可降解的水溶纸上，投进小小的水池中。现场，不少家属被这种新式又环保的祭奠方式所吸引，纷纷驻足、写下自己对亲人的思念。
在八宝山革命公墓的中心广场上，视野可及的范围内，分布着鲜花购买、业务咨询、轮椅租借等多个服务网点，走几步就能到达，这对于一些腿脚不方便的老年人来说十分便捷又人性化。代雷介绍，在公益惠民措施方面，八宝山革命公墓已连续开展多年，在清明期间，公墓免费为家属提供鲜花祭台、单支菊花、代祭服务、描字服务等10项公益惠民措施，不断提升祭扫群众的满意度。同时，八宝山革命公墓根据祭扫群众多元化的服务需求，增加便民利民服务举措，目前已为祭扫群众提供24小时预约祭扫接待服务，并开通了微信、支付宝等便捷支付方式，设立便民饮用水，开通一站式业务办理服务模式，开通政德教育基地微信公众号预约服务等等，共有25项便民利民举措，充分满足祭扫群众需求。
首次实行人员车辆双预约试点
车辆从八宝山殡仪馆西侧出入
特别需要提醒广大祭扫群众的是，今年八宝山革命公墓首次实行祭扫人员、车辆双预约试点，自驾前往革命公墓祭扫的市民朋友需要提前预约车位，车位已满时请选择其他方式出行。北青报记者了解到，往年祭扫时，自驾前往革命公墓祭扫并不需要预约车辆信息，但今年为了缓解交通拥堵，倡导广大市民绿色出行，自驾的家属不仅要在“北京社会建设和民政”预约平台上预约个人的基本信息，还要填写具体的出行方式，选择公共交通、自驾或其他。需要提醒的是，一次预约扫墓人数最多5人。
北青报记者在现场看到，所有前往八宝山革命公墓祭扫的车辆均需从八宝山殡仪馆西三门进入，在出示预约信息、北京健康宝绿码、扫码登记、测量体温后方可进入，祭扫完毕的市民车辆在八宝山殡仪馆西四门有序离开。
由于这是第一年对入园车辆进行预约，八宝山革命公墓相关工作人员均进行了岗前培训，反复对设备设施进行调试。“实施的效果很明显，截至4月2日，八宝山革命公墓内祭扫人员同比减少23%，车辆同比减少16%，大大缓解了祭扫现场的拥堵程度，也反映出广大祭扫群众对于错峰祭扫、网络祭扫和代为祭扫等绿色生态环保的祭扫方式接受程度越来越高。”代雷说。
致敬革命先烈 传承红色基因
“少年先锋岗”上队旗飘扬
立足丰厚的红色文化资源，清明期间，八宝山革命公墓开展了丰富多彩的红色主题活动，让传承成为一种潮流。代雷表示，八宝山革命公墓以清明祭扫活动为契机，开展了“信仰·薪传”红色家书收集工作，面向家属搜集红色家书，以文本、影像资料等形式集合家教题材与家风范本，弘扬家风文化。
致敬革命先烈，让革命精神代代相传，这也是八宝山革命公墓每年都会开展的重要活动内容，且内容形式十分丰富。通过深入挖掘红色资源，讲好红色故事，目前，公墓已推出《丰碑》革命人物系列丛书第一辑；举行了红色文物受捐仪式，丰富革命文物展陈储备；开展红色主题党日活动，组织全体党员、积极分子、团员青年集体为烈士擦拭墓碑，传承革命精神，坚定理想信念；免费更换烈士墓损坏的碑枪，重新修缮打磨二墓区5个集体墓，为烈士敬献鲜花，常年免费摆放青松翠柏，为社会各界开展主题教育活动提供便利条件；清明期间，还举办各类红色公祭活动，缅怀革命先烈，传承红色精神；设立致敬先烈——少年先锋岗，组织小学生为先烈站岗，让红色基因、革命薪火代代传承。
昨天早上8点，来自京源学校小学部的24名学生就已经在八宝山革命公墓内的少年先锋岗上站定。他们三人一组，最前方的队员手中擎着少先队队旗，个个表情坚定、目视前方、凝神伫立。40分钟时间里，孩子们静静地感受红色精神的熏陶。
昨天上午，谢觉哉之子谢飞也来到了现场，为孩子们讲述父辈红色故事，他还向八宝山革命公墓赠送了《谢觉哉家书》，此书收录了谢觉哉与爱人、子女、友人、家乡干部的通信共115封，生动展现了老一辈无产阶级革命家走上革命道路的心路历程、与爱人子女的真挚亲情、对家乡发展的深切挂念。在老一辈无产阶级革命家萧克墓前，萧克上将的后人萧云志也向孩子们讲述了萧克小时候读私塾时“四正”的故事，他还为同学们朗读了萧克所著小说《浴血罗霄》的后记。孩子们认真聆听，在感动中传承红色基因。
八宝山革命公墓作为全国爱国主义教育基地、北京市中小学生大课堂、北京市红色旅游景点，承担着对社会的红色教育功能和文化纪念功能。像这样的红色传承活动，公墓每年都会邀请一批又一批的中小学生前来参加，通过不断加强理想信念和爱国主义教育，让红色基因融入时代血脉。
文/本报记者 蒋若静
