21日，记者从上海市召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉，上海市文明办副主任郑英豪表示，自上海本轮疫情发生以来，广大志愿者成了疫情防控的重要力量之一。截至3月20日，上海全市各级文明办和志愿服务组织依托“上海志愿者网”共发布1946个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者4.69万人，累计服务52.2万小时，人均服务11.13小时。广大志愿者不计个人得失、不畏病毒风险，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为上海市筑牢疫情防控坚实屏障作出了重要贡献。有的社区志愿者从上午到晚上连续工作八九个小时，一顿饭也没顾上吃一口；有的志愿者外面穿防护服，里面穿尿不湿，就为了节省时间、节省防护物资。
面对当前疫情防控最吃劲的关键阶段，上海全市面上志愿服务力量虽基本满足、处于良性运行，但局部区域因筛查任务重、封控时间较长等原因，存在一些需要解决的诉求和困难，主要有三方面：一是部分区域、部分志愿服务岗位存在短期力量缺口，需要一定的增援，尤其是一些专业性强的志愿服务岗位，比如核酸采样和检测；二是志愿者岗前培训的需求量大增；三是与志愿服务相关的保障物资出现一定程度的紧缺，保障工作需要再加强。对此，上海将从以下几方面抓紧抓细抓实工作，尽最大努力关心关爱志愿者。
一是进一步加大志愿者招募培训力度。用好新媒体和小区宣传栏等载体，公布“上海志愿者”网站和微信小程序招募疫情防控志愿者的渠道，提升市民的知晓度和参与度。
二是进一步精准调配志愿服务力量。加强核酸检测、心理疏导等专业岗位志愿者定向招募，加大市级统筹调配力度，把人员精准调配到最需要的地方，保障更多专业志愿者下沉基层。
三是进一步做好志愿者保障激励工作。为志愿者配备必要防护措施，告知志愿者权利义务和激励保障措施。
(总台记者 王殿甲 杨静 成奕霖)
