“我明明扫的是你们店里的二维码”“但我这里确实没收到你付的钱”……2月17日中午,记者在银川市金凤区庆丰街一家餐厅就餐时,碰到一位顾客与餐厅老板争执,顾客明明扫码付款,可店家却没收到钱。这究竟是怎么一回事呢?
扫码付饭钱付给了他人
当天12时许,一位女士带着一个孩子和一位老人到该餐厅就餐,当时正值饭点,点餐的人较多。该女士点好餐后,与家人坐在靠窗位置。不一会儿,餐厅老板提醒这位女士支付38元面钱,该女士当即拿出手机给对方展示微信支付凭证,但餐厅老板表示,“这不是我家的店名,你付给别人了。”该女士仔细一看,38元付给了一名叫“程莉”的人。
“你捞小菜的时候,我就扫你桌子上的二维码付了款,你看看付款时间,12点47分,我人就在你们店里,扫的也是你们店的二维码,怎么会出现付给他人的情况。”听了餐厅老板的话,该女士情绪激动,认为餐厅老板使诈。而餐厅老板拿出自己的手机翻阅收款页面,没有找到该女士支付的38元。同时,餐厅老板还让别人扫码,显示的收款方是该餐厅名称。无奈之下,该女士再次扫码支付38元,这次显示的收款方是这家餐厅的名称。
第一个38元付给了卖苹果的?
两盘面在8分钟时间里支付了两次,共76元,确实让人懊恼。就餐的人纷纷提醒该女士联系微信客服。
记者注意到,面被端上桌后,这位女士仍然在捣鼓手机。就餐过程中,餐厅老板询问该女士进餐厅前有没有用手机支付买其他东西。该女士恍然大悟,“来之前我买了11块钱的苹果,本来要扫码付钱的,但家里老人用现金付了,我就退出了
付款页面。”“很有可能你没彻底退出去,你付面钱的时候弹出了别人的支付页面。”餐厅老板提示道。
记者征得该女士同意,饭后与她一起返回苹果小贩处——新华路与庆丰街交叉口处查证此事,却不见卖苹果的车辆。“在到餐厅吃饭前,这个路口停着一辆皮卡车,一个小伙在卖苹果。当时,我扫完卖苹果的二维码,金额还没写完整,老人就用现金抢着付款了,我就习惯性地把付款页面上滑了一下将手机锁屏了。”该女士说。记者与该女士在周围找了一圈,未见卖苹果的车辆踪迹。
微信付款前请核对收款方信息
随后,记者就此事咨询了银川市公安局金凤区分局北京中路派出所民警。“这位女士在卖苹果的小贩处可能没彻底退出付款界面,等到餐厅吃饭的时候,即便她看到手机扫码界面打开,也扫了餐厅的付款二维码,但实际还是停留在之前的付款界面。所以建议大家付款时不要急着输密码,先向收款方核实信息后再付款也不迟。”民警分析道。
15时许,该女士联系记者表示,她通过腾讯客服申诉,得到的答复是她通过二维码支付的38元实时入账对方零钱中,无法操作退款。(记者安小霞)