大流行开始时,旅行几乎停止。这对全球旅行服务商Airbnb(纳斯达克股票代码:ABNB)来说是个坏消息,它的收入和预订量大幅下降。幸运的是,已经开发出几种有效的当前局势疫苗,并且在全球范围内接种了近 30 亿剂。
以下感染率的下降和接种疫苗者的信心正在释放被压抑的旅行需求。因此,Airbnb 处于一个很好的位置,可以为准备上路和上天寻求缓刑的大众提供服务。
然而,安全问题可能会导致旅行者在旅行时选择传统酒店而不是 Airbnb 租赁。
不幸的情况
在 Airbnb 物业发生的可怕犯罪事件是一个不幸的现实。与传统的酒店或度假村不同,您入住 Airbnb 出租屋的地方不太可能有专职员工和保安。更重要的是,之前的几个租客都可以使用您用来进入租赁的相同密钥。他们可以轻松地进行复制并在预定日期之外进入该地点。
Airbnb 指出,只有不到 0.1% 的住宿导致安全问题。尽管如此,当您考虑到 2019 年时,通过 Airbnb 预订的住宿和体验超过 3 亿次,总计发生了 300,000 起事件——更不用说未报告的犯罪了。
有趣的是,Airbnb 投资了团队来应对出现的问题——照顾受害者并有时为他们的麻烦提供经济补偿。作为公司 100 多项系统和整体商业服务升级的一部分,Airbnb 列出了几项安全功能增强功能。希望升级可以大大减少可怕的后果。
这对投资者意味着什么
从竞争上看,安全问题可能对 Airbnb 不利。酒店和度假村通常人员配备齐全,您酒店房间的门可以通过以前的客人无法复制的卡片进入。总体而言,这是一个更安全的环境,导致一些客人选择酒店而不是 Airbnb 租赁。
不过,这对 Airbnb 来说可能没问题。安全不是它竞争的地方。与酒店或度假村相比,Airbnb 提供了更好的便利和更广泛的产品选择。此外,随着旅行需求的反弹,Airbnb 处于更有利的地位。如果酒店或度假村的需求激增,它可以实现最大的收益——一旦他们的所有房间都被预订,就是这样。他们可以将价格提高到一定程度,但幅度太大,此举将失去一些客户。建造一个新的部分以增加更多的房间可能是一项巨大的资本投资。
对于 Airbnb 来说,需求的激增将激励更多的房东在网站上列出房间和房屋,使该公司能够以很少甚至没有资本投资的情况下扩大其产品范围。
尽管在安全方面的竞争劣势带来不利影响,但Airbnb在便利性和选择方面取得了胜利,这可能使它继续在估计价值 1.2 万亿美元的酒店和度假村类别中获得市场份额。