当前局势一直是许多市场(尤其是在电子商务领域)进行数字化转型的主要原因之一。作为电子商务的子集，自2020年以来，社交电子商务取得了一些进展，数字媒体巨头增强了他们在数字空间中的购物能力。
到目前为止，我们对社交电子商务了解多少?
eMarketer表示，我们将社交商务定义为通过直接在社交平台上进行购买，或者通过单击社交网络上指向零售商页面的链接(带有立即购买选项)的链接来包含产品或服务。这包括Facebook Marketplace和Instagram Checkout等平台。
在南非，有57.7%的互联网用户在线购买了产品。随着这个数字逐年增加，社交媒体公司正在增加他们的购物游戏，以利用自己在这块蛋糕中的份额来增加收入。因此，在未来几年中，我们可以预期会有更多的媒体预算转移到社交商务解决方案中。
具有规模和上下文相关性以推动产品发现的平台将引领这场竞赛。在美国，Facebook和Instagram以及Pinterest提供了最佳的发现体验，并在社交电子商务领域处于领先地位。在南非，我们从Facebook和Instagram看到了同样的情况。但是，随着过去一年的增长，我们可以预期TikTok和YouTube之类的类似产品。
社会电子商务领域的领导者们期待着什么?
我们已经看到顶级平台改善了他们的电子商务产品;包括Facebook上的产品目录，Instagram上的平台结帐功能，Twitter上的轮播广告和实时购物。
在最近的Facebook Shops，Instagram Checkout和Facebook Marketplace中，Facebook一直是该类别的领导者。这些功能对于主要在此领域取得成功的数字本土品牌至关重要。该平台的规模和技术可以提供一些针对无缝购物体验的最佳广告解决方案;动态产品广告，协作广告，即时体验和轮播广告都是该技术的示例。南非的Facebook使用率非常高-因此，大多数产品发现都发生在Facebook上，而Instagram紧随其后。
但是，随着其他平台不断创新以增加收入，Facebook面临一些竞争。
社交电子商务竞争对手在做什么?
最近，有关TikTok的新闻计划在其广告格式中发布电子商务解决方案。TikTok在全球范围内的增长令人震惊，因此对Facebook无疑是一个竞争者。尽管在南非尚未完全可用，但在其他市场上正在关注的格式是收藏广告，动态产品广告，促销和展示图块。如果您是中小型企业，则有必要在该平台上启动，以有机地增加您的粉丝群，这只有在这些解决方案在南非可用时才有帮助。
社交音频应用程序Clubhouse周围有很多对话和炒作。根据Techcrunch的一篇文章，该平台已向一小部分创作者测试小组发起了付款，以测试从创作者那里收到付款和捐赠的顶尖创作者。也许这是保持与Facebook，Twitter和LinkedIn竞争的一种方法，它们在其平台上添加了类似的自定义功能-尽管如此，他们正在社交电子商务领域迅速发展，以为用户提供更好的发现体验。
Snapchat在南非拥有不错的市场规模，拥有约800万用户，尤其是在年轻的人群中。有传言称Snapchat将一个名为Screenshop的时尚推荐应用程序集成到其平台上。该应用程序将能够根据用户上传的照片向用户推荐衣服，然后方便他们购物。Snapchat以其惊人的AR镜头技术而闻名，因此我认为可以肯定的是，我们很快就会看到利用这些镜头的独特购物体验。我们可能要过一段时间才能在南非看到这一点，但是Snapchat是推动在社交电子商务领域取得进展的较大的社交平台之一-绝对值得一提。
需要注意的趋势
苹果的IOS更新和谷歌的第三方“ cookiepocalypse”将成为加速社交电子商务活动的促成因素。随着零售品牌努力继续跟踪和衡量其消费者的旅程和行为，平台上的结帐将在未来几年内成为常态。任何不在电子商务领域的零售业务都必须开始此过程，这一点至关重要。
增长的另一个趋势是实时购物。对于我们这些喜欢美酒的人，我们会记住电视购物频道，您可以通过拨打免费电话号码看到正在做广告和购买的产品。在世界各地的许多市场中，电视购物仍是非常需求的，并且效果非常好。但是，随着在数字平台上花费时间的增加，我们看到这种行为已进入数字空间，为“实时购物”提供了空间。
最受欢迎的实时流媒体购物平台是Facebook和Instagram。Facebook允许零售商通过实时购物来销售产品。此功能与Facebook的Shop集成。
Instagram允许这样做-企业和创作者可以在产品上线时对其进行标记。上线之前，您最多可以向收藏集中添加30个产品进行展示，并且可以在上线时一次固定一个项目以展示该产品。对于所有已批准的产品，都可能发生这种情况。
