当 2020 年当前局势爆发时，消费者不得不换档。这意味着在线订购商品并在路边取回商品并让杂货送到他们家门口，而不是冒着进入超市的风险。
这种趋势一直持续到 2020 年假期，在线订单大幅增加。今年的假期也不例外。
网上购物很可能超过店内购物
德勤预计，2021 年在线订单将占假日购物的 62%，高于 2019 年的 59%。今年，预计普通家庭在假日期间的在线消费为 924 美元，是普通家庭 440 美元的两倍多将在商店消费。
对实体零售商来说，这个消息并不全是坏消息。预计假期期间的店内支出将在 2021 年反弹至 33%。与 2020 年的 28% 相比有了不错的增长，我们在很大程度上要感谢冠状病毒疫苗。但现实情况是，在假日购物热潮期间，实体零售商仍可能会失去大量业务，而这正是房地产投资者完全有权担心的事情。
关店之痛会结束吗?
大流行开始后，2020 年零售业关闭数量创历史新高。值得庆幸的是，这种模式在 2021 年已大幅消失。但人们始终担心，随着电子商务越来越受欢迎，实体零售商的相关性将变得不那么重要，并可能随之而来。
事实上，在大流行开始之前，购物中心和购物中心正在努力应对某些市场的空置。如果今年的假期消费模式在很大程度上有利于数字销售，那么零售商可能会选择在 2022 年换档并关闭表现不佳的商店，这并非出于绝望，而是作为一项战略举措。毕竟，当这些资源可以用于投资配送中心以支持在线订单时，为什么要花钱在绩效不佳的地点雇用员工并支付租金?
当然，现在判断假日购物模式将如何在即将到来的季节中改变还为时过早。部分消费者在去年 12 月网上购物后，可能会因需要而有意光顾实体店。由于 COVID-19 助推器只是为普通人群开绿灯，本季更多的消费者可能会感到亲自购物。
此外，目前卡车司机短缺导致供应链困境已不是什么秘密。消费者可能不太愿意收到礼物，因为担心他们不会及时送达，而反过来可能会利用 BOPIS 等选项，或者在线购买，到店取货。这也可能会在未来几周内推动更多人前往实体零售店。
但是，如果在线订单真的在本季占据主导地位，那么一旦 2022 年到来，商店关闭的情况可能会增加。如果发生这种情况，将使许多购物中心和购物中心——以及投资于它们的人——处于非常艰难的境地。
