10月1日国庆节,下午4点,金秋的暖阳,透过银川市新华步行街两旁一面面招展的红旗,洒在驻足橱窗两侧购物群众的脸颊、衣衫和笑容里。
“二维码扫了吗?‘国家反诈中心’APP下载了吗?‘金钟罩’小程序注册了吗……”人群中,值班的新华街派出所副所长李晓斌与同事来到街边店铺,巡逻时开展电信网络诈骗防范宣传。
“步行街金店发生纠纷。”突然,肩头对讲机传来警情。李晓斌和同事就近赶到现场。一问才知道,今天是李奶奶与老伴银婚纪念日,中午特地来店买金手镯,试戴时,手镯不慎滑落变形,双方发生争执。民警见状,先把夫妇俩让到旁边,劝李奶奶不要生气,跟双方了解情况。
“大家都有责任,店员没有提醒顾客在柜台软垫试戴,李奶奶也没注意保护好手镯。”李晓斌认定责任后,有理有据的劝告,赢得双方认同。很快,李奶奶和店员各付了500元维修费,这场买卖纠纷迎刃而解。
作为全国“枫桥式公安派出所”,近年来,新华街派出所聚力改革和加强派出所工作,探索“一室三队”警务模式,紧密依靠新华街街道党工委,于3860党员巡逻队、“御街联盟”等群防群治机制基础上,按照部署,规范“凤城义警”管理,在派出所综合指挥室精准支撑下,高效联动驻所刑警中队,解放更多警力下沉社区,牵动“警网格”融合,变民警到社区为在社区,就近解决群众急难愁盼问题。
当天中午,中心巷一家公司的辞职员工小王网购了一部手机,按地址寄到了公司。另一员工小李代收后,在未取得小王同意情况下,好奇拆开了包裹。快递员回访时,小李怕事情败露谎称未见包裹,快递员便报了警。
下午巡逻前,李晓斌安顿治安组民警对当事人、证人制作笔录,调取监控、固定证据。回到值班大厅,笔录已做完,面对完整的证据链,小李承认自己私拆了小王的包裹。按照治安管理处罚法第四十八条之规定,民警对小李处以200元罚款的行政处罚。
但对李晓斌来说,事情还没有完,他又把小王和小李,叫到调解室,对违法行为批评教育,给双方进行法治宣传,从情和理的角度化解“心结”。
送走两人,派出所后厨飘来饭香,7点了,厨师阿姨招呼值班民警处警间隙吃饭。国庆节,阿姨做了拿手菜烩小吃,两口下肚,报警电话又响了:“一拉面馆噪声扰民”。
来到拉面馆,“御街联盟”2位今天值班的“凤城义警”接所里电话,也赶了过来。二楼住户赵先生嫌一楼面馆厨房风箱太吵,影响休息,找面馆老板多次沟通未果,今天见面越吵火越大,就报了警。
“要化解矛盾,更要解决问题。”李晓斌把双方带回所里,启动联调机制,请来网格员、律师、义警,一起给双方出主意。起初,两人互不相让,一度僵持不下。民警从行为、后果的角度给双方解释法律法规,让他们先冷静下来。义警也是老邻居,大家撮合、劝说,律师和网格员则举出身边案例,提出解决方案,通过2个多小时的努力,面馆老板主动提出加装隔音装置,赵先生也为自己不理智的行为道歉。
遗失手机、醉酒迷路、养犬扰民……接连几个警,再回到所里,已是晚上10点。一位30多岁的女士推门进来:“同志,我12点的飞机,身份证找不到了,能不能帮帮我。”
在户籍室,审核、录入、拍照,不一会儿,临时身份证递到了女士手中。“365天×24小时公安政务服务中,所里带班领导都学会了临时身份证等简单户政业务的办理,每天晚上都有来办证、取证的居民。”李晓斌说。
依旧灯火通明的新华街,李晓斌与同事再次踏上夜巡的道路。不一会,消失在斑驳的霓虹中……(宁夏新闻网记者 胡俊)