因其供应商的行为而受到抨击的苹果公司在发布供应链责任报告时报告了其制造合作伙伴在当前局势动荡的一年中取得的进展。
这家总部位于加利福尼亚州库比蒂诺的公司表示，改进措施包括减少违反其行为准则的情况以及没有童工案例。这份 113 页的报告涵盖了一系列问题，从工人待遇到能源使用和当前局势之后的传染病政策。它确实引用了几个供应商未能履行职责和不遵守 Apple 的工作时间政策的例子。
该公司还停止在与其合作的最新承包商名单中提供供应商设施的具体地址，该信息过去曾提供过以提高透明度。
在受到大流行挑战的一年中，Apple 在 53 个国家/地区进行了 1,121 次评估，涵盖供应商和组装商以及冶炼厂和精炼厂。该公司采访了 57,618 名工人，以确认他们的经历与管理层报告的情况相符，并跟进了其中的大多数人以确保没有报复。它还在未事先通知供应商的情况下进行了 100 多次评估。
该公司在 2019 年发现了一起未成年工案件，但在 2020 年没有报告此类案件。但是，它确实发现了一个“供应商对其 [program] 中的学生工进行错误分类并伪造文书以掩盖违规行为”的实例，包括允许学生夜班和加班。Apple 对供应商进行了试用期，并停止了“Apple 的新业务，直到他们完成所有必要的纠正措施”。
去年 11 月，苹果公司表示，在发现学生工人计划中的劳工违规行为后，它已暂停与 iPhone 组装商和硕的新业务。
2020 年，由于潜在的合规问题，Apple 拒绝了 8% 的潜在供应商——包括新供应商和现有合作伙伴的新设施。该公司报告说，它有 93% 遵守其工作时间守则，该守则规定每周工作时间不得超过 60 小时，并且在所有情况下都应自愿加班。
2020 年最严重违反 Apple 行为准则的事件降至 9 起，低于 2019 年的 17 起，比 2017 年的 48 起大幅改善。 最近的 7 起与工时或劳工数据造假有关的案件，1 起是废水违规另一个是空气排放违规。
一家苹果供应商 Ofilm 因被指控参与中国政府将少数民族从新疆转移到中国其他地区工作的计划而受到批评。彭博社 3 月份报道称，苹果已与 Ofilm 断绝关系。
与 2017 年相比，6 家 iPhone 制造工厂在 2020 年的能源使用量减少了 20%。苹果表示，它正在制定类似的举措，以提高其他热门产品的生产效率。
自 2008 年以来，Apple 已对 2150 万供应商员工进行了有关其权利的培训，并在过去一年中开始开发移动平台，将此类培训直接提供给员工的手机。培训将以他们的母语进行。苹果还说服供应商在通过对其员工进行调查收集到的反馈后实施 3,173 项行动，其中包括增加穿梭巴士、减少工作申诉响应时间和增加奖金。
在一个案例中，苹果声称它迫使供应商偿还工人支付给劳工机构的招聘费用，这是苹果标准所禁止的做法。承包商同意向 10,570 名工人偿还近 340 万美元，并实施阻止此类行为的系统。
