1月4日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，2020年度全区公共服务质量监测结果出炉，与2019年同比，高于西北地区总体满意度。
为全面了解全区公共服务质量状况，查找突出问题和质量短板，进一步引导提升公共服务水平，自治区市场监督管理厅按照《自治区党委人民政府关于加快推进质量强区建设的实施意见》的部署，组织开展了2020年度全区公共服务质量监测。此次质量监测包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公共事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务和政务服务12个领域，设置80个调查指标，覆盖全区5个地级市、22个县（市、区）。监测工作按照国家市场监督管理总局发布的《服务质量监测技术指南》执行，采取拦截访问、入户访问和网络调查相结合的方式，共执行有效样本量4191份，收集网络媒体及公众评价信息160352条。
2020年全区公共服务质量总体满意度76.73分（百分制），高于2019年西北地区总体满意度0.56分，低于2019年全国平均值1.89分，处于“比较满意”区间。（宁夏日报记者 陶涛）
