“大妈，您提交的劳动能力再次鉴定的材料已经登记好了，请您把材料转接单收好！”11月30日，在自治区政务服务中心人社厅服务窗口，工作人员微笑着将材料单交到前来办理业务的冯女士手中。
近年来，我区不断提升人社公共服务水平，通过推进简政放权、放管结合、优化服务改革，推行“互联网+政务服务”，拓展“网上办”，试行“承诺办”，实施“一窗办”，探索“容缺办”，推出“绿色办”，281项实现可不见面办理，人社厅窗口年办件量由设立之初的2万多件上升到现在300余万件。
目前，通过“我的宁夏”政务App和全国统一失业登记平台，办理就业失业登记1.55万人，办理就业创业证349人，申领失业保险金和失业补助金71127人，网上申领稳岗补贴资金733户。企业职工社保查询、资格认证等23项业务通过“掌上12333”手机App可完成；社保查询、资格认证、社保卡挂失解挂等27项社保业务通过“我的宁夏”手机App可办理；登录“网上人社”可办理权益记录单打印、养老金测算，登录国家统一的社保公共服务平台办理养老保险系统转移、权益记录单打印等；使用电子社保卡就医、购药，实现了“非接触”扫码挂号、划价和结算。2020年以来，12333电话咨询服务平台累计提供600余万人次话务咨询服务，全区参保单位通过“网上人社”核定养老保险，60%以上的退休人员通过手机App实现养老保险待遇资格“不见面”认证，80%以上的单位（企业）可全程网办、合一通办劳动合同备案、就业失业登记和养老、工伤、失业保险参保登记、缴费核定等人社业务。
为进一步实现人社公共服务“提质提速”，对标“人社服务快办行动”，自治区人社厅优化办事流程、精简办事材料，推行告知承诺制，全区人社系统300个实际办理项累计申请材料数从888个精简至512个，压减率为42.34%；累计办理时限从9597个工作日压减至4354个工作日，压减率为54.63%；累计办理环节从1176个压减至771个，压减率为34.44%；300项办理事项中135项为即办件，占比为45%。截至目前，159个事项提速50%，135个事项可一次办好、立等可取，29个事项仅凭身份证或社会保障卡即可办理，29个事项不需申请人提交材料即可办理。（记者马照刚）
