实体平台安排“全科医生”、热线平台有“法律明白人”、网络平台让群众随时随地享受优质法律服务……“十三五”期间，我区大力推进公共法律服务平台建设，积极回应新时代人民群众对法律服务的新期待新要求，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务网络，让法律服务变得触手可及。
打通法律服务“最后一公里”
2018年，自治区党委办公厅、政府办公厅印发《关于进一步推进公共法律服务体系建设的意见》，成为指导推进我区公共法律服务体系建设的有力支撑。
以法为本，坚持公益性、普惠性原则，把固化的法律条文转变为温暖的法律服务，坚持覆盖城乡、惠及全民原则……自治区司法厅在实践探索中，牢牢把握公共法律服务体系的内在价值取向。通过建设实体平台、热线平台、网络平台，逐步打通法律服务“最后一公里”。
我区建成自治区公共法律服务中心1个、市县公共法律服务中心27个、乡镇街道公共法律服务工作站243个、村居公共法律服务工作室2809个，实体平台建成率和覆盖率达到100%。
宁夏“12348”公共法律服务热线提档升级，实现365天全天候提供免费法律服务；宁夏“掌上12348”App构建了线上线下一体化服务，成为老百姓身边的法律顾问。宁夏法律服务网正式上线运行，涵盖了律师、公证、司法鉴定、仲裁、司法所、人民调解业务，群众可通过多种途径咨询、办理相关法律服务事项，实现“掌上办”“指尖办”。
公共法律服务的温暖和便捷，群众有最直接的感受。通过公益性、普惠性、便民性的公共法律服务，全区各地群众处理难事的观念已从“有事找政府”转变为“有事找法律”。
“没花一分钱，要回了血汗钱，感谢法律援助好政策，让我们这些困难群众享受到这么好的服务和帮助。”吴忠市红寺堡区柳泉乡甜水河村村民杨某某深有感触。前不久，杨某某因被拖欠工资向红寺堡区法律援助中心寻求帮助，最终在法援律师的帮助下维护了自身合法权益。
“零距离”法律服务更接地气儿
“司法行政工作服务‘千家万户’，解决‘千难万愁’，拓展创新法律服务事关民生福祉。”自治区司法厅负责人说。为打造老百姓身边的“法律顾问”，自治区出台了《关于开展一村（居）一法律顾问工作的实施意见》，实现一村（居）一法律顾问全覆盖和法律服务微信群全覆盖。
“为实现彭阳县‘十三五’易地扶贫搬迁规划，公证处积极介入当地整乡整村生态移民试点工作，帮助县移民办起草、修改了劳务移民安置协议，涉及1209户4730人，并为61户劳务移民免费办理了产权分割协议公证。”彭阳县公证处主任赵占雄说。我区实施法律服务助力脱贫攻坚专项行动，加大对农民工等群体的法律援助力度。2018年，司法厅将全区23.9万农村建档立卡贫困人口全部纳入法律援助范围，免于经济困难和法律援助事项审查。
近5年来，全区共办理各类法律援助案件6万余件，为近9万名受援人挽回或避免经济损失近14亿元，群众满意率达98%以上；共办理公证34万余件，仲裁近5000件，司法鉴定5万余件，为服务全区经济社会发展、助力脱贫攻坚、预防矛盾纠纷、维护社会诚信体系建设贡献法治力量。
人民群众有需求，司法行政有作为。“十四五”期间，全区各级司法行政机关将全面发力、多点推动，提升公共法律服务品质、不断完善体系建设，让法律服务更加惠及民生，更加贴近人民群众，为建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区营造更好的法治环境。（记者 马 忠）
