“公安南梁派出所，为民解忧付出多；事无巨细面面到，废寝忘食苦作乐；关键时刻显身手，不愧英雄女楷模；公安民警党培养，一心为民为祖国……”这段时间，银川市公安局西夏区分局南梁派出所盈北警务室的姐妹花——关雅楠和马彩红每天奔走在社区，穿梭在巷道，从早到晚尽心服务着每名群众。看着两位女警不停歇“拼命”工作，辖区群众陈振华有感而发，为她们写下赞美的诗句。
一首诗，道出了群众对公安工作的高度认可，也反映了社区民警辅警热情为民服务的点滴。这样的暖心事，对于这个警务室来说却是家常便饭：今天苏阿姨送油饼，明天李阿姨送水果；看到她们没时间带孩子，杨阿姨主动帮忙带孩子；看到错过饭点，辖区群众抢着邀请她们回家吃饭……一个小小警务室，每天都上演警民一家亲的感人故事。
关雅楠，2016年从警，2021年1月来到盈北社区警务室成为一名社区民警；马彩红，2012年加入公安队伍，2020年8月到盈北社区警务室成为一名社区辅警。作为女警，两人干起社区工作来更加得心应手，或许是因为细心温柔，更加贴近老百姓。
盈北社区警务室管辖面积1.4平方公里，有5个住宅小区，实有人口1000余户6000余人，是典型的“村改居”社区，各类矛盾纠纷频发。
日前，辖区发生一起劳资纠纷，双方各执一词，争执不下。关雅楠根据情况第一时间联合社区、西夏区法院法官、西夏区仲裁委员会仲裁员，针对双方提出的诉求和当事人工作、生活、家庭实际情况，逐项与双方论法理说事理。最终，这起矛盾纠纷得到了有效化解。
针对辖区人员结构复杂、流动人口多的现状，警务室因地制宜，按照“整合资源、多元化解”的工作思路，联合社区和相关职能部门，设置“石榴籽”调解室，深入推进“三官一律一员”入驻，健全完善“警民联护”等长效机制，运用“快、稳、情”三字工作法，做到矛盾纠纷第一时间发现、第一时间疏导、第一时间化解。
“想要做好社区警务工作，首先要和群众打成一片。”有着10年社区工作经验的马彩红有独特的见解。
为把更多精力投入到社区警务工作中，马彩红在辖区租了一套房子，带着孩子把家安在社区，她说这样群众有事情她可以第一时间赶到；下班路上发现火灾隐患，她会第一时间冲上去；带着孩子散步，也会兼顾对辖区的巡逻。
“今天怎么没有见胡师傅出来？”关雅楠和马彩红在辖区执勤时发现，社区的一名残疾孤寡老人一直不见踪影。这让两人不由担心起来，马彩红赶紧到胡师傅家中查看。原来老人因肠胃不适卧病在床，马彩红马上联系给胡师傅送药，并联系社区上门服务，还为老人烧了热水，打扫了家中卫生，将老人安顿好后才放心离开。
因经常在辖区看到关雅楠、马彩红服务群众的身影，辖区群众越来越信任她们、依赖她们。在辖区居民心里有了位暖心的关警官、马警官，在孩子们心中多了一位温柔的“彩虹阿姨”，在年轻人心里多了一位“知心大姐”。
为深入推进“警网”融合建设，探索建立联防联动的多元共治力量，警务室组建“红石榴”义务巡逻队、首个“兰衫”反诈宣传队等群防群治力量，对辖区重要场所不定期开展巡逻。同时将社区警务与流动人口服务管理有效对接，对流动人口实行动态管理，做到情况清、底数明。定期开展走访慰问、警民恳谈等多种形式的警民联系活动，为居民群众开展爱国主义教育以及中华优秀传统文化进社区活动，大力宣传社会主义核心价值观和文明新风。
同时，创建“六融六好”工作法，打造“石榴籽”警务室，运用“融心、融责、融智、融和、融情、融力”，切实解决群众“急难愁盼”；主动协调为困难群众解决就业以及提供政策解答、社会保障、就业咨询、法律咨询援助、就学、就医等服务。设置“24小时无人警局”，实现公安业务窗口申请办到群众需求警局自助随时办。
看起来，这些都是琐碎不起眼的工作，可她们深知这就是老百姓的生活，这就是老百姓需要她们的地方。
“做好每一件小事，服务每一位居民，温暖每一个社区。”这是警务室里姐妹花的工作宗旨，这也是每一位平凡而普通的社区民警的生动写照。（宁夏新闻网记者 胡俊 文/图）
