今年以来，银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区以党建为引领，构建“小巷管家+N”多方联动机制，通过发动多方力量，提供多种服务，大力培育、做强“小巷管家”志愿服务队，实现基层治理为了群众、依靠群众、服务群众。
在北京中路街道锦绣苑社区，每天都能看到穿着红马甲的“小巷管家”们在巷前楼后忙碌，他们宣传垃圾分类小常识、冒雨查看各小区楼栋管道排水情况、随手捡拾垃圾、为辖区高龄老人跑腿，上门办理服务事项……在辖区居民眼里，这群穿着红马甲穿梭在辖区里的“小巷管家”们，就是辖区居民幸福的“守护者”。
爱心服务，“小”善举汇聚“大”温暖
“小巷管家”是辖区里的“活探头”。9月24日上午，家住清华苑小区的83岁老人车俊才不慎摔倒，头后部着地受伤、流血不止。“小巷管家”毛强路过发现，立即将老人搀扶到墙边坐下，仔细查看伤口，询问老人的家人联系方式、家庭住址等，旁边两位年轻人马上拨打120，物业公司经理随后赶到，在众人的帮助下，老人被安全送往医院进行救治。从发现老人受伤到老人被接走治疗，前后用了不到15分钟，这一举动让辖区居民们直观看到了“小巷管家”的工作成效。据介绍，毛强今年74岁，是2020年初加入“小巷管家”志愿服务队伍中，今年7月份刚做完心脏搭桥手术。扶人虽是小事，但是对于一个刚做完手术的老人来说却不是一件简单的事。从他的身上折射出了“小巷管家”们真情奉献、乐于助人的高尚品质。
舒心服务，“邻里中心”搭建幸福生活圈
10月16日一大早，书法爱好者郭吉刚便来到社区“邻里中心”开始练习书法。据悉，锦绣苑社区“邻里中心”占地面积790平方米，涵盖老年大学、老饭桌、悦书房、职工之家、非遗传承室、国防教育、宝妈课堂、先锋驿站等12间功能室。郭吉刚也是“小巷管家”志愿服务队伍的一员，他每天早晚在二楼书画室练字、指导爱好书法的居民们写字，为有需要的居民书写不同字体的书法作品。同样传播文化娱乐的还有“小巷管家”杨菊，一有时间就带领着艺术团姐妹们进行舞蹈排练。她担任知音艺术团队长四年间，带领文化队伍参加多项比赛，并在多个居民小区开展公益汇演，丰富了居民的精神生活，让大家切实感受到了文化娱乐给生活带来的改变。
安心服务，“红色”志愿守护社区平安
“阿姨，您家里需要菜了就给我打电话，我给您买好送上楼。”“您好，请出示行程码，测温。”……为了守护辖区平安，“小巷管家”们除了每日开展巡查外，还积极加入社区各项志愿服务活动。在文明城市建设过程中，大家自发分为8支队伍，以网格为单位，开展日常巡查及文明劝导工作；在疫情防控工作中，“小巷管家”的志愿者们积极报名参与门岗值守、测温消毒、带着小喇叭日常宣传等工作，以一已之力为社区平安贡献力量。
据悉，自2019年9月“小巷管家”志愿服务队成立至今，志愿者服务队伍已壮大到300余人。“小巷管家”志愿服务队不仅打通了服务群众“最后一米”，还激活了社会治理的“神经末梢”，能为社区居民提供更加精准的贴心服务，提升居民的满意感、幸福感。“‘小巷管家’是我们探索基层治理、守护美好家园的新模式，不仅推动了社区基层治理工作，还助力增强辖区居民们的主人翁意识，有效推动‘共治共管、共建共享’，实现了城市精细化管理在基层全覆盖。”锦绣苑社区党委书记冯雪娟说道。（通讯员 虎洋 马珊）
