“这委托照料服务协议一签，日子一下就有着落了。三天两头有人来照顾，病了痛了，只要打个电话，镇卫生院就会安排人接我去看病，十分贴心！”12月22日，韩城市芝阳镇赵峰村五保户王华亭换上驻村干部送来的新棉衣，满脸幸福。
一份协议，就像一颗“定心丸”，让孤单无依的老人没有了后顾之忧，能够安享晚年。享有这份“安心”的，不止王华亭。
近年来，陕西聚焦脱贫攻坚、特殊群体、群众关切，全力保障困难群众基本生活，不断提高特困人员照料服务水平，交出了一份暖心答卷：共保障城乡特困人员12.9万人，其中农村特困人员12.5万人。
在分散供养方面，全面落实分散供养特困人员照料护理和监护责任。全省各乡镇（街道）与8.8万名城乡分散供养特困人员签订了委托照料服务协议，严格按照不低于当地低保标准的1.3倍落实特困人员基本生活标准，按照不低于当地最低工资标准的10%、15%和25%的比例分别落实全自理、半护理、全护理特困人员照料护理标准，实现分散特困供养人员“平日有人照应、生病有人看护”。
在集中供养方面，全省下拨特困供养机构聘用人员薪酬待遇和运转维护经费1.06亿元，保障23所社会福利院和436所敬老院正常运转，为4.1万名城乡集中供养特困人员提供优质托底性养老服务；开展农村特困人员供养服务机构（敬老院）提升改造三年行动，对敬老院实施护理型床位改造、适老化改造和安全设施设备改造。今年已投入8113万元，对50所敬老院实施改造，消除安全隐患，增加护理型床位5547张。
与此同时，陕西扎实开展农村留守老年人关爱服务，建立信息台账，实现45.86万名农村留守老年人信息共享和动态管理；完善定期探访制度，充分发挥互助幸福院在农村养老中的基础平台作用，提供餐饮、临休、娱乐等养老服务，全省已累计建成农村互助幸福院1.33万个，覆盖78%的行政村。（记者陶玉琼）
