12月7日8时，银川市兴庆区光明巷的早市已开市多时，小贩卖力吆喝，不少老人在摊位前选购。“我买点水果和豆腐。”80岁的齐秀英是这个早市的常客：“我家就住在附近，来这儿买东西方便还便宜。”光明巷早市已开了很多年，很受周边居民喜欢，来买东西的老年人居多。
几个苹果、一小块豆腐不到10元钱，齐秀英拿出10元现金，卖家从一堆5角、1元的零钱里给她找零。拎着买好的东西，齐秀英慢悠悠地回家了。
“我的眼睛不好，手机上的字看不清楚，我也不会捣腾手机上的东西，从没用过手机支付，买东西都用现金。”齐秀英说。
近日，记者在银川市早市、农贸市场、超市等地拿着现金购物消费，一路畅通无阻。传统支付方式的保留，保障了老人消费无障碍。
农贸市场保留现金支付
“我每天都会准备一两百元的零钱，专门给现金支付的顾客找零。”银川市光华门农贸市场一水果店店主王伟说，现在来市场买东西的人百分之七八十都会选择扫码支付，但是很多老年人还是喜欢现金支付，市场里各家店铺都备有零钱。“60岁左右的老人大多也会扫码支付，但是年龄再大一点的老人不会用智能手机，不会扫码，所以现金支付会一直保留，老人们购物很方便。”王伟说。
12月6日10时30分，银川市百姓便民市场的早市刚刚闭市，市场里店铺还在正常营业。“早市来的大多是老年人，主要以现金支付为主，有时自己准备的零钱不够，就会跟周围邻居拆借拆借。”一家干果店铺的老板说。在几家店里，记者都顺利使用现金进行了支付。记者在市场里看到，随处有现金交易的痕迹。有的店铺前专门摆放着现金收纳筐，筐里散放着三五十元的零钱；有的店铺前，老板趁着空闲清点着手里的现金收支。
“智能化技术再怎么大范围发展运用，给老年人群体的服务还是要做好，农贸市场是老人们高频消费场所，我们除了保留现金支付方式，还会给老人提供简易购物车等便民服务，让老人有更好的购物体验。”光华门农贸市场负责人张东说。
超市贴心服务带来浓浓暖意
“智能化的支付方式为消费者带来了便捷，作为超市，我们的顾客群体各年龄段都有，年轻的消费者可以快速接受新的事物，但是年纪大的消费者在手机支付上有一定的困难。我们保留了人工款台，还专门针对老年消费群体推出了便利服务。”12月4日，宁夏物美超市有限公司森林公园店店长宋殷婷说。
宋殷婷介绍，超市的人工款台一直留存，而且尽量保证顾客排队数不超过4人，让老年人来超市购物可以享受到快捷周到的服务；超市在自助付款台安排专人做指导，对不会操作智能手机及自助结账的老年顾客进行一对一的帮助。如果老年人不想排队结账，超市工作人员会手把手教老年人使用智能手机及自助结账。“考虑到大部分老年人一般都会有早起逛超市购买特价产品的习惯，我们专门设立早晚市秒杀专场，商品主要包括果蔬、粮油等，并安排疏导人员确保老年人在抢购商品时的安全。”宋殷婷说，超市服务台也为老年人专门提供了微波炉、热水、纸巾、雨伞、针线盒等便民用品，帮助老年人解决在购物过程中出现的各种临时状况。
宋殷婷说，老年人是消费群体的重要组成部分，不能因为智能技术的运用，把老人强行赶出他们的“舒适区”。
“我不会操作那些智能设备，但生活中没觉得有什么不方便。水费电费暖气费，我拿上钱或银行卡直接去网点缴，买药买菜拿现金就能买，不会用智能手机没有影响我的生活。”年近八旬的胡凤英老人说。（记者 智 慧 秦 磊）
