中新网衢州7月21日电 (记者 张斌)几天前，浙江省衢州市老话面馆的老板黄春云参加了一场自己“从没想过”的活动——衢州市“亲清半月谈”第五期叙谈活动现场，当地服务业领域的8位代表受邀参加，其中有3位是像黄春云一样的个体户。
面对面听取他们意见建议的是衢州市委书记高屹及当地党委政府、相关部门的有关负责人。
中新网记者在现场注意到，这场叙谈活动一方面“辣味”十足，不少企业家、个体户反映的问题直指作风、机制等问题；一方面也“平心静气”，大家不解的政策、形势，官方会直接作答。
浙江衢州(无人机拍摄)。 许军 摄“我过来就是讲真话的。”轮到黄春云发言时，他直言不讳表达感受，“以前衢州人点餐都是三件套：一碗炒粉干、一瓶啤酒、一个鸭头；现在大家变得很节俭，三件套变成了只点一份炒粉干。物价都在上涨，我们的菜单不敢涨价。”
如何帮助个体户面对发展考验？黄春云谈到了自己的得力“帮手”——电动车。
原来，根据浙江省及衢州市相关规定，市区备案非标电动自行车于今年5月起不得上道路行驶。这直接影响许多用电动车载货的个体户。
“原来的车一次可以拉两箱啤酒、一箱饮料，后面还能带50斤米，新国标电动自行车速度慢又小，太不实用了。”黄春云称，面对新规，自己只能更换允许拉货的合规电动摩托车，还要考取驾照。这得花费数千元，对个体户来说不是小数，希望推迟政策实施时间。
现场，当地市场监管部门负责人向老黄解释说，非标电动车禁止上路行驶是出于交通安全考虑，且此前已设置过渡期。会后第二天，衢州公安交警部门负责人也上门向他解答政策问题，并详细说明了优化驾照报考程序、合理收取培训费用、推行柔性执法管理等各项后续惠民举措。
“政策不能搞‘特殊’，既然是浙江全省统一的，我肯定会配合好。没想到，我一个老百姓的真话能这么被重视。”7月20日，黄春云对中新网记者说。
这样的上门式服务，消弭了政府与民众之间的理解偏差，也反映出地方党委政府尊重民情民意的法治理念。
除此之外，还有更多的问题正在得到解决。
和黄春云一样，叙谈现场，受邀企业家、个体户畅所欲言：加快政府部门、国企等招投标款项支付，减轻中小企业负担；建立衢州全市统一的农村产权交易市场；调整完善管理体制，支持发展夜间经济；扩大消费券使用范围，更多地考虑小商户；出台更好条件留住本地优秀年轻人，引进更多专业人才；大力发展新经济、新业态；以衢州为中心，谋划推进各县(市、区)到衢州的快速交通体系……
这些问题、建议均被现场交办、回应。
比如，当地提出，计划加强对政府部门及企事业单位招投标欠款的监督力度，探索建立相关机制，为中小企业“撑腰”；再比如，当地计划通过高速公路市域路段减免通行费等方式，为民众、企业提供更多便利。
衢州市委统战部门负责人对中新网记者介绍说，自今年5月构建企业家意见诉求直通机制，创设“亲情半月谈”叙谈平台以来，当地已连续举办5期、收集诉求建议80个，企业满意率达98.1%。“每期由市委书记或市长牵头会面，围绕特定产业、行业，邀请大、中、小型企业家代表参与，发言不限时间、不限内容，体现党委政府聚焦矛盾、解决问题，推动经济稳进提质的真意。”
衢州在浙江最西部，下辖6个县(市、区)均属山区26县，加快发展是这里最大的民情。“黄春云”们反映的民意则是与这一民情有关的，关乎市场主体发展智慧、权利与尊严的真实声音。
以“亲情半月谈”形式密切政企沟通并开展行动，无疑展现出当地党委政府的真心实意。据《中国营商环境报告2021》，衢州市已连续两年被国家发改委列为全国标杆城市。
“亲清半月谈”第五期叙谈活动现场，在分析大家提出的共性和个性问题、建议后，高屹表示，该市各级党委政府要做好服务，持续优化营商环境，落细落实惠企政策，更好发挥市场主体和创新主体作用，全力支持企业加快发展，为经济稳进提质注入更持久的动力。
“‘难’字面前，‘勇’字当头。”高屹表示，要主动适应变局、探索新局、服务大局，坚持创新制胜导向，基于用户体验不断作出改变，用改革的办法破解发展难题，努力在危机中育先机，于变局中开新局。(完)
