近日，银川市兴庆区富宁街人民调解委员会调解了一起因教培机构停办，剩余课时退费引发的纠纷，为当事人挽回了损失。
2020年12月12日，李某某为女儿王某在银川市兴庆区某课外教育培训中心购买42课时一对一小班额面授课（数学、化学）共计14004元；2021年7月17日购买218课时一对一小班额面授课（数学、物理、化学）共计33264元。2021年10月，某课外教育培训中心停办。因此，李某某与该中心就未上完课时退费问题产生合同纠纷，双方经多次沟通、协商未能达成一致意见，李某某遂请求兴庆区富宁街人民调解委员会进行调解。
该调解委收到申请后，与双方当事人进行多次沟通并查看了消费合同等资料，对剩余课程的缴退费用进行计算。调解过程中，调解员石晶、闫霏对该中心已清退学费情况和当前中心运转情况进行详细了解，并表示理解。随后，调解员组织双方当事人进行调解。期间，当事人双方因退费金额不能达成一致，发生争执。调解员根据情况，适时进行分头调解，一方面向培训中心讲述家长望子成龙的迫切心情和长期教育投资的经济压力，另一方面向学生家长讲述“双减”政策下培训中心停办并大量退费的实际困难，以及一旦培训中心因退费等问题申请破产的后果。
经调解员与双方耐心沟通，最终达成一致协议：兴庆区某课外教育培训中心共退还费用15000元整，双方协议履行后，不再因为此事发生其他法律关系。
