男管家站在高梯架上清洁别墅卫生。
杨小平整理客户家中的化妆品。
今年6月,24岁的银川小伙儿张登基和学姐张彩萍合伙经营了一家蚂蚁洁家家政公司。团队7个人,其中5个都是小伙子,成员统称为“管家”。
这几个平时在家都不打扫卫生的年轻人,将保洁作为事业后,凭借着不同于传统保洁的模式,主攻高端市场,迅速在银川积累了一批客户。他们给自己的职业起了个好听的名字——家庭卫生管理师,要与传统家政行业里的保洁阿姨同台竞争。
A 开业半年 订单已经排到明年
张登基今年毕业于宁夏建设职业技术学院道路与桥梁专业,和现在从事的工作可以说毫无关系。而之所以投身家政行业,是源于一条新闻。
“今年刚毕业时自己挺迷茫的,无意中看到一则‘整理收纳师被认证为新职业’的新闻,引起了我的注意。”张登基说。为此,他东拼西凑了1万多元,专门去郑州学习了做高端家政服务的流程、模式以及如何使用清洁工具。
在他的印象里,从小到大家里的家务活都是妈妈包办,很少要求他帮忙一起打扫。但把保洁当做一份事业对待时,他却学得十分认真。在学习结束返回银川后,他一心想干成这件事,很快就行动起来。租房、购买专业清洁工具,张登基决定开一家不同于传统保洁阿姨占主体的“高端家政公司”。
今年7月,张登基的“蚂蚁洁家”家政开业了,到目前短短半年的时间里,固定客户已经有670家,订单排到了2022年春节后。
B 包里不同形状的刷子就有7把
张登基的团队不把自己干的活简单称之为“保洁”,而是叫家庭卫生管理师,统称“管家”。时下,银川普通家政的市场价格是5~7元/平方米,而张登基服务的收费标准是:入住房深度清洁不开柜收取的费用是10元/平方米,入住房深度清洁开柜的费用是15元/平方米。
为啥能贵出这么多?张登基说:“我们与传统家政最大的区别就是‘见细节’,我们的卫生标准是‘金属见光,木见原色’,此外还为客户提供保洁之后3天售后的服务。”
打开家庭卫生管理师的工具包,不同形状的刷子就有7把,此外还有尺寸大小各不同的平铲和小铲,抹布有无纺布、鱼鳞抹布等,此外各种除油、除胶剂、一次性马桶刷等用品一应俱全。记者数了一下,除去大中小型专业的除尘设备外,一个管家的包里有大小25种清洁工具。
“每到一个客户家清洁,都是用新的抹布、刷子等卫生用具。”张登基说,“还记得开业大酬宾活动中我们接的第一单活儿,是给一家面积149平方米的客户家里做4小时的保洁。打扫完客户验收时对效果很惊喜,对团队开玩笑地说,我请你们来是打扫卫生的,不是来给我换新家的。”
团队90后客服兼女管家杨小平告诉记者,他们的卫生服务标准是要见细节,保证死角的卫生清洁度,像冰箱、洗衣机底部等等,都在清洁标准范围内。“记得有一次我们在客户家做清洁,由于打扫得太细致,最后就连私房钱都给清理出来了。”杨小平说。
张登基介绍,一般的家庭保洁难度其实都不大,最耗时耗体力的是打扫新装修结束的房子,“地板我们最少拖三遍起步,玻璃和柜子按照从里到外、从上到下的流程仔仔细细打扫。”而对于住了多年的房子,打扫的重点则是窗户缝隙、床底以及沙发、茶几、吊灯等。
正是因为常常跟细节较劲,这些年轻管家们的手时常都会擦破皮。“我虽然是在农村长大,可是我的父母并没让我干过多少家务活儿,现在看着自己的手,忽然一下子就理解了母亲的手为什么一直是皴裂的。”杨小平说,她第一次去客户家里做保洁至少换了20盆水,来回不停地走,等到晚上感觉脚都不是自己的了。
C 今后还想招聘更多男管家
张登基的团队目前共有7人,除了杨小平和张彩虹2名女孩外,剩下5人都是清一色的小伙子。
到客户家打扫,免不了要搬搬抬抬、爬上爬下,这时候就能凸显出男性的优势了,无论是挪茶几、沙发,还是踩梯架去清洁吊灯,对于这几位年轻的男管家而言,问题都不大。
19岁的张登龙,现在已经是负责清理厨房油污方面的专业管家了。张登龙家中兄弟姊妹4个,父母都是农民。“无意中在抖音短视频上看到蚂蚁洁家的招聘,觉得想法挺新颖,从来没想过男生做家政,来和传统行业里的保洁阿姨竞争,所以我就想来试试。”张登龙说。“这小兄弟肯吃苦,每次出去干活,张登龙都负责厨房清理。他也跟我很有缘,连名字都感觉跟亲兄弟似的。”张登基说。
在男管家中,年纪最小的叫马成杰,今年才18岁半,“他长了一张娃娃脸,总有客户误会他未成年。”张登基说。张登龙和马成杰都是家里的宝贝,啥重活累活也没干过,可是自从加入团队后,都成了干活踏实、能吃苦的油污清理小能手。“现在张登龙和马成杰每月收入能有5000元,还不算提成。可是这俩小伙儿特别懂事,只给自己留一些基本的生活费用,工资大半都给家里了。”张登基说。
接单后,团队成员每天最少都要工作8~10小时以上,张登基说,今后希望凭借家庭卫生管理师的专业程度,让蚂蚁洁家在银川成为一支无可替代的家庭卫生管理师团队。张登基还希望自己在未来能够扩展团队,招聘30~50名家庭卫生管理师,开展连锁业务并延伸到区外,让家政公司与时俱进,越来越好。
(记者 寇莉苹 图片由受访者提供)