对所有家具进行圆角设计，门边、窗台等凡有直角的一律改为圆角，卫生间马桶挨个加装扶手，设置无障碍走廊、防滑地面……“通过适老化改造，老人们的生活起居更安全、更舒适了。”连日来，宁夏中卫市康养中心院长冯玉琴紧盯改造工程进展。
50岁的冯玉琴，自进入养老服务业已有20个年头。多年来，冯玉琴将爱心倾注在敬老院，努力让每位老人都能在康养中心安享幸福晚年。
刚担任敬老院院长时，冯玉琴积极向老院长取经，并从建立健全规章制度入手，结合实际，完善了行政、人事、财务、护理、餐饮、物业、安全管理等20多项规章制度，着力打造孝老爱亲专业团队。同时，定期组织养老护理业务技能和安全消防知识培训，开展护理技能、厨艺竞赛和消防演练等，大大提高了工作人员的专业技能。
以上率下最具说服力和影响力。在人手紧缺的常态下，冯玉琴既要当院长，谋划好全院工作，搞好各项管理；又要当医生、护士、护理员、炊事员、维修员……哪里有需要，哪里就有她的身影。
一位吴姓老人经常性直肠黏膜脱垂，需频繁就医复位。为减轻老人痛苦，冯玉琴自学了脱肛复位技术。几年时间里为老人进行脱肛复位上百次。为了从根本上解决老人的病痛，冯玉琴一次次跟专家沟通治疗方案，后来老人成功做了直肠切除手术。术后老人还需经常更换造瘘口粪袋，她又及时进行皮肤消毒、更换粪袋。为让每个护理员掌握这一技能，冯玉琴专门举办培训班手把手地向护理员传授技巧。
有4名老人长期瘫痪在床，冯玉琴每天都要去查看护理情况，帮老人洗澡洗脚、换洗衣服、翻身。在她的带动影响下，护理人员也对老人们照护有加。4名老人虽然长期卧床，但从没有出现过一次褥疮。
悉心照顾换来老人们的信任和爱戴。
冯玉琴同样注重老人们的精神生活。敬老院里的老人大多亲情缺失，渴望被关爱、被关心。对此，冯玉琴成立各种文体活动组织，每天组织老人下棋、唱歌、做手工等。考虑到来自农村的老人热爱劳动，冯玉琴注重在“养”方面做文章——利用敬老院里的空地，组织生活能够自理的老人种蔬菜、栽花草，还种了200多棵果树。老人们把施肥浇水、修枝剪叶当成乐趣，锻炼身体的同时也打开了心门。曾经的空地如今已变成了春有花、夏有菜、秋有果、冬有绿的生态敬老院，亲手参与种植的老人们颇以此为傲。在“贴心闺女”的照顾下，老人们的精神越来越好。
敬老事业早已成为冯玉琴生命的一部分。每逢春节、中秋等重大节日，她都忙碌在养老院，与老人们共庆节日，“希望老人们都能享受到家的温暖和亲情的温馨。”冯玉琴说。
