本报讯(记者王若英)银行卡在自己手中,却两次被境外盗刷,银川女子王萌(化名)就遇到了这样的烦心事。为挽回损失,近日,王萌将发卡银行诉至法院。12月22日记者从银川中院获悉,金凤区法院一审判决王萌应承担损失的10%,银行承担损失的90%。
2015年,王萌在银川市某银行申请办理了一张借记卡。2019年4月,王萌发现该借记卡在境外被盗刷,金额达4万元。同年5月10日,王萌向银川市公安局金凤区分局经济犯罪侦查大队报案并立案,公安机关认定该借记卡被盗刷,随后,某银行通过国际银联组织赔偿王萌被盗刷款项,同年7月2日,盗刷款项返回王萌案所涉借记卡中。可让王萌没想到的是,仅仅两天后,该借记卡再次被盗刷1万元。某银行对此表示,王萌没有及时修改密码,不予赔偿损失。王萌认为,某银行疏于管理使得自己的借记卡被再次盗刷,将某银行起诉至金凤区法院。
法院审理查明,该卡自2019年4月被盗刷后,王萌与某银行均未作出过相应处理措施,如锁卡(只进不出)、更改密码等。办案法官认为,该案系借记卡储蓄合同纠纷,因涉案借记卡于2019年4月25日发生的境外取现行为已经被公安机关认定为盗刷,且某银行也通过国际银联组织赔偿王萌被盗刷款项。涉案借记卡存在被伪造并盗刷的情形,某银行作为金融储蓄机构,未能对伪造的借记卡予以识别,造成王萌持有的卡内资金被他人消费、支取,某银行存在过错。某银行与王萌在涉案借记卡被盗刷后均未能采取相应的保护措施,致使涉案借记卡在追回资金期间再次被盗刷,某银行与王萌均存在过错。综合以上因素,确定王萌应承担损失的10%,某银行承担损失的90%。一审判决后,某银行不服,上诉至银川中院,近日,银川中院维持原判。
借此案例,法官提醒:银行卡遭盗刷,要第一时间打电话给银行,让银行知道卡被盗刷,立即冻结银行卡并向公安机关报案。要及时采取相应处理措施如锁卡、更改密码等,防止二次被盗刷。(记者王若英)