12月20日，一台充满人文气息，表现银客人、宁夏人对银西高铁即将开通期望的主题快闪活动在银川举办，银川客运段老中青三代客运人，为银川市民演绎了一场舞台剧《幸福之路》，并发布了银川客运段原创歌曲《银客爱相随》。
据了解，为确保银西高铁高质量开行，为乘车旅客提供更加美好的旅行体验，中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段在全段近3000名乘务员中公开选拔245名高铁储备人员，精心选聘专（兼）职教师进行职业道德、服务礼仪、专业管理等培训。
同时，组织乘务员登乘京广、京九、徐兰、银中等高铁列车进行现场实习，前往具有世界先进水平的京张高铁参观，学习高铁综合管理和服务的先进经验，延续“温馨相伴 一路有我”的高铁服务理念，优化服务流程、服务项点，探索满足旅客需求、体现服务品质的服务方法。新华网 发
