回到驻地我就摘下口罩录制视频，尽己所能进行科普解答困惑
除了治病，更要消除焦虑和恐惧
李慧洋
3月19日，医院发出动员令，召集医护前往华山医院宝山院区临时救治点救治患者。医院动员的时候提出，需要有武汉抗疫经验的医生去一线，我和同科室的包医生就报了名。也是因为有武汉抗疫的经验，我承担了医疗组组长的职责。
复旦大学附属华山医院宝山院区收治的都是轻症和无症状的患者。在这次疫情之前，大众对于奥密克戎毒株和它所引发的症状知之甚少，所以我们在医治患者的时候，除了医治疾病本身，更关注他们的焦虑和恐惧。
“面对面”，是我们可以安慰他们最有效的方法。和平日不同，我们医生和患者组了一个群，双方可以随时沟通联系。由于我们穿着大白的衣服，戴着面罩，因此即便是站在患者的面前，我们仍有着一定的隔阂感。所以当我们回到驻地后，我们就会摘下口罩录制视频，让患者们看看每天见到的“大白”到底长什么样子，我们也欢迎患者有问题就在群里提问。从对这个病的科普开始，再到后面“出院回家后怎么隔离”“家里人如何做好防护”等，我们都会尽自己所能进行解答。
我们医疗组中有各个科室的专家，我会对中老年有心血管病的患者进行会诊，中医的医生就会提出中医治疗方案，康复科的医生也会分享健身操供患者进行康复训练。
有些患者体温上升了或是咳嗽加重了，都会不时来问我是不是病情加重了。我会将之前我病人的案例与他们分享，轻症和无症状的患者一般经过平均7至10天的病程，就会顺利出院；由轻症变成普通型的患者有，但很少，目前也没有转为重症和危重症的患者。“我曾经在武汉救治大量危重症患者，所以请放心，就算是病情有发展，你们也一定能得到最专业的治疗。”这也是我安慰病人们说得最多的一句话。放松心态是隔离治疗很重要的因素，有了医生的保证，患者们慢慢地从刚开始的担心到放下心来。大多数都顺利出院。
有些患者会很焦虑，甚至愧疚，因为他(她)确诊了，小区封控了，出院后，会不会成为不受欢迎的人。我对他们说：“你们来到这里不是为了自己，是为了保护其他邻居和朋友不受感染，你们应该昂着头回家，因为我们在一起是共同在做一件有意义的事。”
有一次查房，140个病人，我查房用了5个半小时。我与每一位患者面谈。每一位患者，都有自己的故事，我很愿意和他们聊聊天，发现每个人都特别不容易。在我的病区里，有一位顾女士，她刚来的时候也非常焦虑，因为家里还有个高三的孩子在读书，自己在这边隔离，心里每天牵挂着家里。时间久了，她和我们的医生护士也都熟识了。等她转阴了之后，她主动提出留在医院当志愿者，帮着我们发发盒饭，和其他患者聊聊天，讲讲自己的治疗经历，让他们放宽心。
有时候，让患者“现身说法”，也是非常有效的治疗方法。所以我将顾女士的故事拍了下来，这是特殊时期的特别纪念。
讲述时间：2022.4.4 本报记者 龚洁芸 整理
