这家折扣巨头正在竭尽全力以方便的方式为客户提供负担得起的产品。
当前局势在 2020 年给零售商带来了沉重打击,因为许多非必需品商店在爆发初期就被迫暂时关闭。但即使商店能够重新开业,许多人也发现,鉴于去年的经济状况,消费者只是没有消费。尽管今年的经济更加强劲,但一些消费者的支出仍然更加保守——或许是为了从 2020 年遭受的个人损失中恢复过来。
但是在大流行之后,一种商店已经成功地取得了胜利:折扣店。虽然其他品牌已考虑在 2021 年关闭,但一元店已扩大其足迹。
美元树(DLTR-0.92%)就是其中之一。今年早些时候,它设定了在 2021 年开设 600 家门店并翻新 1,250 家现有门店的目标,以保持竞争力。但这并不是 Dollar Tree 为保持优势所做的唯一事情。
推出当日送达
在大流行期间,消费者越来越依赖送货服务,主要是出于安全考虑,但也出于便利因素。一元店传统上不提供送货服务。但美元树正在改变这一点。
这家折扣连锁店与 Instacart 合作,为客户提供当日送达服务。最初的试点计划涉及 275 家门店,现已增加到 7,000 家门店。
最后说一下,这是一个战略举措。随着折扣店的不断扩张,那些为顾客提供最大价值的店更容易占据更大的市场份额。Dollar Tree 认识到需要为消费者提供的不仅是送货服务,还包括当日服务,从而充分利用电子商务趋势。这样做时,Dollar Tree 可能会设法转变一些怀疑论者——传统上不会在折扣店购物的消费者,因为他们认为他们的选择太有限了。
当然,要真正保持竞争力,Dollar Tree 需要找到一种方法,使其价格尽可能接近 1 美元大关。最近,这家零售商宣布计划将大多数商品的价格点改为 1.25 美元——这是对近期供应链困境和通货膨胀的自然反应,但对消费者来说却是一个打击。
但是提供送货服务可以帮助抵消这些更高的价格。如果 Dollar Tree 设法通过其交付产品吸引新的受众——由于财务限制而无需在美元商店购物但仅出于便利因素而开始选择在那里购物的消费者,则尤其如此。
房地产投资者应该知道什么
在如此多的商店永久关闭的时候,一元店正在帮助保持购物中心的运转。而房地产投资与购在他们的投资组合中心需要折扣连锁店继续在未来几年蓬勃发展,因为一直以来的大流行开始的情况。
通过提供当日送达服务,Dollar Tree 可以帮助确保其作为购物中心支柱的地位,同时扩大其客户群,以便在关闭商店变得更加普遍的情况下,它有可能进一步扩展。