体验管理(XM)类别的领导者和创造者Qualtrics International(纳斯达克股票代码：XM)在周三收市后报告了 2021 年第三季度的强劲业绩。
股价在周三的盘后交易中飙升 7.4%。这种流行可能归因于收入和收益都超过了华尔街的普遍预期，以及管理层增加了对顶线和底线的全年指导。
在周三的常规交易时段，Qualtrics 股价自1 月下旬首次公开募股以来上涨了 44%，尽管几乎全部涨幅都发生在 IPO 当天，因为该股当天开盘价远高于其 IPO 价格。在标准普尔500指数在此期间已恢复18.9%。此次 IPO 是从德国软件巨头SAP(纽约证券交易所代码：SAP)分拆出来的，后者持有控股权。
Qualtrics 的关键数字
| 公制 | 2021 年第三季度结果 | 2020 年第三季度结果 | 改变 |
|---|---|---|---|
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收入 |
2.716 亿美元 | 1.928 亿美元 | 41% |
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营业收入 |
（2.775 亿美元） | （8200 万美元） | 不适用。亏损扩大了 238%。 |
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调整后营业收入 |
1330 万美元 | 250 万美元 | 432% |
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净利 |
（2.86 亿美元） | （8570 万美元） | 亏损扩大了 234%。 |
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调整后净收入 |
590 万美元 | （40 万美元） | 不适用。由负转正。 |
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每股收益 |
（0.56 美元） | ($0.20) | 不适用。亏损扩大了 180%。 |
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调整后每股收益 |
0.01 美元 | 0.00 美元 | 不适用。从盈亏平衡转为正。 |
数据来源：QUALTRICS INTERNATIONAL 和 YAHOO!金融。
调整后的数字不包括 2.768 亿美元的基于股票的薪酬费用和其他几个小的一次性项目。
订阅收入激增 49% 至 2.203 亿美元，推动了收入增长。在财报电话会议上，首席财务官 Rob Bachman 表示，年度经常性收入超过 100,000 美元的客户数量同比增长 38%，达到 1,668 位客户。
Bachman 还表示，Qualtrics 以美元计算的净保留率为 125%。这意味着，与去年同期相比，现有客户在公司产品上的平均支出增加了 25%。
收入同比增长正在加速。第一季度和第二季度分别为 36% 和 38%。
该公司勉强维持了 410,000 美元的正经营现金流。期末现金和现金等价物为 5.899 亿美元，负债近 5.05 亿美元。
正如我在收益预览中所述，华尔街预期调整后每股亏损0.02 美元，收入为 2.582 亿美元。因此，Qualtrics 打破了这两个预期。它还打破了自己的预期，即收入在2.57亿美元至 2.59 亿美元之间，调整后的每股亏损在 0.03 美元至 0.01 美元之间。
就背景而言，在订阅收入增长 48% 至 2.045 亿美元的推动下，该公司第二季度的销售额同比增长 38% 至 2.493 亿美元。
管理层不得不说的话
以下是首席执行官 Zig Serafin 在收益发布中所说的话：
Q3 是 Qualtrics 的另一个杰出季度，随着我们不断创新和定义我们创建的类别，我们的领导地位从未如此强大。每个行业的公司都在加速他们的体验转型，他们越来越多地选择 Qualtrics 来与客户和员工建立重要的关系。
全年指导再次上调
对于第四季度，管理层指导：
收入在 2.96 亿美元至 2.98 亿美元之间。
调整后每股亏损 0.04 美元至 0.02 美元。
与上个季度一样，管理层上调了 2021 年全年的收入和利润指引。它现在期望：
收入在 10.56 亿美元至 10.58 亿美元之间，高于此前预期的10.07 亿美元至10.11 亿美元。这代表预期的年增长率为 38% 至 39%。
调整后每股收益为 0.02 美元至 0.04 美元。之前的指导是调整后每股亏损 0.02 美元以实现盈亏平衡。2020 年，该公司调整后每股亏损 0.11 美元。
值得关注的股票
Qualtrics 股票值得关注。该公司的收入正在快速增长，管理层预计全年将通过调整后的基础实现盈利。此外，基于订阅的商业模式产生经常性收入并具有很高的盈利潜力。最后，它是体验管理领域的先行者——而且先行者通常具有持久的竞争优势。
一个潜在的担忧是 SAP 拥有 Qualtrics 的多数股权，这意味着 Qualtrics 的高层管理团队无法完全控制公司的战略和行动。这不一定是负面的，但如果两家公司的利益不一致，则可能是负面的。
