看清这些忽悠招数拒绝踏入消费陷阱
岁岁重阳，今日我们又迎来重阳佳节。今年是我国法定第九个“老年节”，全国多地都将开展尊老、敬老、爱老、助老和重阳主题活动。
专家讲座、名医义诊、以患者现身说法忽悠老年消费者；优惠赠送、免费体验、感恩活动、庆典让利免费抽奖（旅游）……近年来，老年人领域的消费陷阱层出不穷，如何规避这些消费骗局？10月13日，在重阳节（10月14日）来临之际，四川省保护消费者权益委员会通报四川老年消费投诉十大典型案例，发布日常生活中常见的老年保健品、金融投资、电视购物等相关领域存在的消费陷阱。
“今年前三季度，全省消委组织接到保健食品、保健用品方面的投诉813起，其中老年消费者投诉占比相对较高。”四川省消委相关负责人介绍，据统计，近年来老年消费者投诉在保健品、金融投资、电视购物等方面消费侵权现象较为突出，一些不法经营者通过不实宣传、价格误导、承诺不兑现等手段，误导老年消费者消费。以老年保健品为例，主要存在三大消费陷阱：专家讲座、名医义诊、以患者现身说法忽悠老年消费者；优惠赠送、免费体验、感恩活动、庆典让利免费抽奖（旅游）；亲情关爱、殷勤上门等。该负责人介绍，个别经营者还以国家科研机构、行业组织的名义，通过专家讲座、专家访谈、养生现场会等形式做幌子，诱导老年人进行消费。
与此同时，金融投资也存在养老健康产业投资、高额理财投资、艺术品收藏投资三类消费陷阱。尤其是在养老健康产业投资方面，往往打着健康、养老产业的幌子，以返利、分红为诱饵，以投资或加盟养老项目、养老服务、健康产业为名，恶意诱导老年消费者入股投资相关产业。此外，还有部分老年人遭遇电视购物陷阱，一些不法经营者以“不满意可退货”“无效可退货”“免费试用”等宣传来博取消费者的信任，美化产品，夸大功效，问题纠纷往往表现为货不对板，拒绝先验货再付款，而商品一旦有问题，电话直接被拉黑，投诉对象难觅踪影。
如何避免老年人落入纷繁复杂的消费陷阱？四川省消委提出消费建议，老年人应当理性看待保健品，身体不适时一定要到正规医院就医。老年消费者在购买产品或接受服务时，要做到货比三家，做重大投资时要与对方签订详细的书面合同，保留好相关宣传资料和证据，一旦自身权益受到损害，可通过与经营者协商，请求当地消委组织调解、向相关行政部门投诉或通过司法途径及时维护自身权益。
老年消费者合法权益受到损害，法律如何进行保护？四川省律师协会保护消费者权益委员会副主任韦海军表示，老年消费者要树立自我保护为主的保护意识，特别是在交易中要注意重要信息和证据收集，知晓对方的名称、工商登记、住址、交易场所登记等信息，并对上述基本情况进行核实。交易时签订书面的合同或协议，若为大笔交易，尽可能要求增加担保人，特别是公司法定代表人、实际控制人、推销人员的担保责任，并取得发票、收据等单据。
成都商报－红星新闻记者 李彦琴
