继7月21日银川始发至北京、上海、郑州等方向多趟高铁列车受河南部分地区强降雨影响停运后，7月22日，银川火车站再次向广大旅客发出出行提示，当日由该站始发前往郑州、上海、北京等方向的11趟旅客列车停运。
停运的11趟旅客列车分别是：银川至郑州东的G2253次、G2257次，银川至上海虹桥的G3173次、G1817次，银川至广州南的G877次，银川至青岛北的G2261次，银川至杭州东的G3189次，银川至济南西的G1907次，银川至北京西的G873次，银川至成都东的D1997次，银川至上海的K359次。
目前，银川火车站已在售票厅和候车室增加人力，通过增开售票窗口、专人引导退票、协助旅客使用12306手机App退票等多种方式帮助旅客退票。同时，工作人员现场登记、统计旅客信息后，帮助继续出行的旅客规划行程，并全力为暂无出行需求的旅客办理退票手续。银川火车站提醒，所有停运列车的车票可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续；通过12306网站或“铁路12306”App购票未取票的旅客，也可在网上直接办理免费退票业务。对于各次列车具体运行情况，旅客可关注各车站公告，也可拨打全国铁路客户服务热线12306或登录12306官方网站，了解相关出行信息，避免耽误行程。（记者赵锐）
