动车队里也有了“流量担当”
“欢迎大家来到直播间，今天我就为大家说说春运中安全出行那些事！”吉林至北京D22次列车上，“吉小青”活泼洒脱、热情洋溢的抖音直播，迅速收获点赞12.4万，网友们直呼：“这个一口东北话的小姑娘太幽默了！”
“吉小青”，名叫刘影，吉林客运段动车队列车员，27岁。在同事们眼中，能说会唱、漂亮大气，上过央视《开门大吉》的“动姐”刘影，堪称“超级活宝”，特别是，她在某短视频平台以“吉小青”的身份拥有粉丝近30万、作品浏览量破亿次，绝对是段内的“流量担当”。
小视频成服务加分项
“直播成就超过99%同级别主播。” D22次列车直播结束后，看到系统平台上蹦出的这行字，刘影笑声爽朗：“没白忙乎！”
在这场直播中，刘影现场讲解了高铁设备设施使用、防疫安全常识、列车服务措施等，她的风趣幽默、热辣奔放，吸引了5.5万名网友兴致勃勃“围观”。
如此“引流”实力，不仅源于刘影的靓丽颜值、阳光气质，更源于她的不断付出——一直以来，她都在努力将车厢见闻、乘车规范、安全提示、出行服务等内容变成有趣段子，通过东北话活灵活现表演出来，再制作成适于手机传播的短视频。
让刘影火起来的第一个视频，拍摄于2019年大年初一，她所做的注解是“初一上班的铁路人”。那天清晨，她早早装扮好，出门打车、进单位、刷脸、取箱子，最后再拍一段自己乘务中美美的样子。简单的剪辑、轻快的音乐，配上元气满满的精神状态，刘影青春靓丽的形象迅速蹿红网络，当天，点赞量3700个，浏览量过万次。
“起初，我的想法很简单，就是想记录工作和生活。当作品有了流量之后，觉得自己责任大了，就想更好地进行创作，让小视频成为服务好广大旅客的加分项。”刘影说。
“04A”为什么没有“0”
刘影的创作灵感，主要来自日常工作经历。旅客经常会问到的问题、发生在车厢内的趣事、网友留言以及私信询问的热点事项，都会成为她短视频的创意。
制作一条吸引人的视频，需要专业知识储备、成熟技术支持、大量素材画面。从一名铁路“动姐”，到成为人气“主播”，这条“跨界”之路走起来并不轻松。为玩转小视频，不断优化作品质量，刘影把业余时间几乎都用来“充电”。“渐渐的，我摸索到一些规律，比如，与旅客息息相关的作品特别受关注。”刘影笑起来甜甜的。
有一次，刘影在车门口立岗，一名旅客拿着车票问他的座位号在哪儿，刘影把他引导到座位上，可对方却反复说：“错了吧？”刘影再三确认，并无问题。最终，旅客一句话让她哭笑不得：“我车票显示04A，可这座位号是4A，也没有0啊！”想到或许其他旅客也会遇到类似“找座困惑”，随后她便录制了一期讲解列车座位号的趣味视频，结果反响相当不错。
座位靠背如何调整角度、小桌板怎样顺利打开，列车卫生间内各种按钮分别都是干什么的……旅客常见疑问，几乎都可以在“吉小青”的视频里轻松愉快地找到答案。
基于长期摸索和积累，很多时候，刘影还会即兴创作。幽默接地气的话语，独具特色的演绎方式，让这个一口东北腔的“铁路妞”彻底“火”了起来。
客运段有了融媒体
“我经常看你视频，有意思，还能学知识，你再多拍点！”“终于看到真人真容了，镜头内外一个样儿，招人喜欢！” 刘影走红网络后，开始被越来越多的旅客“一眼”认出来，大家的鼓励和赞赏，让她很开心，也更有创作动力。
每次回到家，刘影第一件事就是梳理本次出乘情况，寻找其中有意思的点，构思、录制视频，她说：“不能辜负粉丝们的关注，我要通过这种形式，传播更多的铁路正能量故事。”
如今，同事、朋友，谁有个新鲜事儿都会给刘影发信息，看到好段子，也都第一时间告诉她。为进一步提高技术，刘影还找到视频领域专家，深入学习了相关编辑软件的应用。
乘务中要工作，休息时要拍视频，说“不累”是瞎话。因为睡眠不够、不化妆的刘影，眼底经常出现一片青黑，但她的眼神却始终充满朝气和激情：“对于我们90后铁路职工来说，体现价值很重要！能被这么多人关注，为旅客解决问题，我觉得付出再多也值得！”
今年春运，刘影不但根据以往乘务经验撰写了安全提示、乘车注意事项等方面的剧本，还自费准备了不少中国节、小布偶，她说：“这些都是为老年人、小朋友等重点旅客准备的，过年就图个喜庆，希望我的祝福能带给更多人好运气！”
让刘影特别高兴的是，如今她的视频创作已获得更加强劲的支撑——她所在的吉林客运段成立了融媒体工作室，围绕最新铁路资讯、出行规定、客运规章等内容，有一个专业制作团队一起研究撰写剧本，不断升级拍摄水平，在幽默诙谐的氛围中，向旅客传授铁路新信息。
编辑点评
在直播时代，手机屏幕里可以见到不少类似列车员“吉小青”的破圈者，比如B站上很受欢迎的“边检小花”，比如脱口秀舞台上的“车间女工”赵晓卉。她们受欢迎的原因不仅是形象上镜、语言幽默，还因为她们的作品与自身工作相关，而她们的工作状态，和社会大众相关，也是大家所关心的内容。
换言之，职工成为网红是好事，因为流量也是一种竞争力。相关单位要善于利用网络，利用流量，这不仅有助于社会公众了解相关行业，了解这些行业职工的工作和生活情况，也有助于更好地与网友沟通，更有效地服务大众。
