编者按：
每一个努力生活的中国人，都是最美的奋斗者。也正是因为亿万奋斗者，才有了今日之中国。十年，致敬每一个奋斗的你。让我们一起，踔厉奋发新时代，笃行不怠向未来。
中新网乌鲁木齐6月9日电(杜东贵)在新疆生产建设兵团第一师十三团，提起解金芳和其“芳心”调解工作室，职工群众都会竖起大拇指，说她是“调解专家”。解金芳2016年10月退休，2019年8月被第一师司法局返聘为专职人民调解员。
怀着对人民调解事业的赤诚和热爱，解金芳扎根基层，立足本职，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，赢得职工群众的广泛赞誉。近年来，她调解各类纠纷800余件，调解成功率100%，涉及人数1800余人次。
2006年7月，解金芳荣获新疆兵团第四届“民族团结模范”先进个人；2020年10月，获得新疆兵团“最美老干部”提名奖；2020年12月，被司法部授予“全国模范人民调解员”；2021年7月，获得新疆兵团“关心教育下一代”先进个人。
扎根职工群众 用心用情解民忧
陈某夫妇因婆媳关系、子女问题，矛盾激化，大打出手，家庭濒临破裂。解金芳经过侧面了解情况后，觉得走正常劝解渠道行不通。
为了能够做通双方的思想工作，她先反其道而行，前后六次登门或者一起散步谈心，先在女方面前使劲数落男人的不是，而且还和其他人的丈夫对比，使女方感到自己的丈夫没有这么差劲。
同理和男方如此沟通，双方都说出为对方做的感人的事，慢慢地化解了矛盾，融洽了家庭关系。
2018年3月10日，满头白发的老人张某来到十三团“芳心”调解工作室，边抹眼泪边诉说起自己的伤心事。
原来，老伴去世多年后，张某心情越来越郁闷，加之子女长期在外工作，不能常伴左右，她觉得自己被遗弃了，成为“没人管”的“拖油瓶”，再加上年龄渐大，老年病也日渐发作，让她的脾气愈发古怪。
孩子们只要有一句话稍微语气有点重，她就觉得受不了，哭天抢地诉说子女的不孝，使得子女无法跟她进行正常沟通，双方关系逐渐僵化。
解金芳得知情况后，经常与张某走动沟通。面对敏感多疑的张某，大大咧咧的解金芳一改往日形象，成为了一个“温柔如水”的“小女人”，嘘寒问暖，逛街散步。
慢慢地，解金芳和张某成为无话不谈的“闺蜜”，张某也放下心防，主动向解金芳倾诉内心想法。在生活上，只要是张某喜欢吃的或者想吃的，解金芳即使请教别人也会为她做好。
同时，解金芳还与张某子女电话经常联系，教他们学会理解老人。
经过多年努力，解金芳在张某和其子女中进行多次协调和劝解，用真情和行动，使张某和子女的关系和好如初。
除解决辖区居民日常所产生的各类纠纷外，解金芳还积极帮助特殊困难家庭、低保户等困难群体解决生活中的难题。
在新疆兵团第一师十三团，提起解金芳和其“芳心”调解工作室，职工群众都会竖起大拇指。(资料图) 杜东贵 摄从当事人角度出发 用心用情调纠纷
作为一名调解员，解金芳想群众所想，急群众所急。她常说：“群众找到我就是对我有期望，我不能辜负这份信任。”
2020年5月，孙某从石河子来到十三团某工地打工，一天中午下班后，孙某在未告知工地负责人的情况下，离开工地下河摸鱼，导致意外死亡。
死者的儿子带着家人找到工地老板讨说法，双方协商未果后，来到十三团司法所寻求帮助。
“事情很清楚，不需要再调查取证，这些烦心事、糟心事越快解决越好。”解金芳说。
5个小时后，双方最终达成调解协议，工地负责人赔偿死者孙某家属6万余元，还派人协助料理死者丧葬事宜。
“这事多亏了解大姐，不然这这笔钱就打水漂了。”2019年11月中旬，刘某某与周某签订红枣收购合同，刘某某向周某支付全部红枣款4.7万元。
但刘某某在收购下一家红枣结账时，误将自己账上4.7万余元红枣款又打到周某的账户上。
为了把这笔钱追回来，在多次索要无果后，刘某某来到十三团解金芳“芳心”调解室寻求帮助。
在解金芳坚持不懈的“叨扰”下，精诚所至，刘某某收回了误转的4.7万余元，成功调解这起经济纠纷。
每当当事人为解金芳竖起大拇指点赞的时候，她都会笑着说：“没啥，这都是我应该做的。”
朴实无华的言语，亲切温和的笑容，让解金芳参与调解的每一起案件，都能赢得当事双方的认可，同事、当事人都称赞她巾帼不让须眉。
为了能帮老百姓多解决问题，这些年解金芳经常吃苦、吃亏，很多时候还要“吃气”。但解金芳从来没想过放弃，在她看来，“没有调解不好的矛盾，只有不会做工作的调解员。”(完)
