1月25日，银川市政务服务线上导办中心正式上线，将进驻单位114部咨询电话整合为7660000一个号码。
目前，银川市民大厅共进驻具有行政审批和公共服务职能的部门14个、服务窗口55个，各部门按照工作范畴和业务不同均设置了独立的咨询电话，给群众咨询带来不便。除了银川市公安局出入境管理局窗口电话5555011、社保咨询热线12333和银川住房公积金服务热线12329保留不变外，其余进驻单位的114部咨询受理电话统一为一个号码，方便群众记忆和拨打，上述各单位的原有咨询热线将逐步停用。
银川市审批服务管理局相关负责人告诉记者，1月25日正式上线运行的政务服务线上导办中心设有16个接线坐席，周一至周五每天8:30至17:30可为市民提供1258项政务服务事项的咨询指引服务。(记者贾莉)
