新华社北京11月19日电(记者罗沙)记者从最高人民法院获悉，中国司法大数据研究院19日发布了一份专题报告，对我国法院2017年1月至2020年6月网络购物合同纠纷案件的特点和趋势进行分析。
报告显示，2017年1月1日至2020年6月30日，全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件，每年1月和7月的纠纷案件量占比较高。其中，食品类纠纷占比最高，为45.65%，其次为数码电器类占比17.2%。
这些案件中，原告自然人为“60前”的占2.56%，“60后”占4.92%，“70后”占13.98%，“80后”占44.35%，“90后”占32.83%，“00后”占1.36%。“80后”和“90后”合计占比超过七成。
报告同时显示，这些案件中30.78%的争议涉及食品安全问题，22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为。67.16%的纠纷案件结案标的额在1万元及以下，平均结案标的额约为4.91万元。
此外，报告显示约四成的网购纠纷案件最终调解或撤诉。以判决方式结案的纠纷中，超七成原告的诉讼请求获得法院不同程度支持。
