“我的这次经历验证了平安顾问的效果。”4月9日，81岁的吴忠市红寺堡区红寺堡镇居民何生元说。
“六盘山北路佳美家超市有一位老人晕倒在其店内，请求帮助。”今年3月22日，吴忠市公安局红寺堡区公安分局红寺堡派出所罗山警务室社区民警接到求助电话，社区民警丁玉财与辅警李智良、海宁提起警务室急救箱，飞速赶往事发地。到达现场，丁玉财一眼就认出了晕倒的老人是脑梗患者何生元，经过医院紧急救治，何生元最终脱离了危险。去年，丁玉财在“平安顾问”入户签约时认识了何生元，自此便成为他们一家人的“平安顾问”。因对何生元家庭情况和病情状况了如指掌，在等待救护车的过程中，丁玉财还及时联系了老人的儿子，让他直接到医院等候。
红寺堡区建区以来，经济社会各项事业在取得长足发展的同时，移民搬迁过程中的各种矛盾问题也不断显现，特别是家庭婚姻、土地等问题成为影响社会治安大局稳定的重要因素。去年，红寺堡区公安分局部署开展了“平安顾问”签约行动，逐步走出一条契合红寺堡区实际独具特色的社会治安管控新路子。
“在日常工作中，分局把入户走访作为了解社情民意和治安情况的重要途径，为此，分局借鉴‘家庭医生’签约工作的做法，在开展‘百万警进千万家’活动中创新推出‘平安顾问’签约行动。”红寺堡区政府副区长、公安分局局长杨平说，组织全局民警辅警为辖区5.6万户群众签约担任家庭“平安顾问”，履行安全防范知识普及等5项主要职责，架起警民互通“连心桥”。
去年5月，红寺堡镇红海村村民马某某在辖区“平安顾问”微信群发布“走失老人的消息”。红寺堡派出所社区民警高伟将信息重新编排后发至7个社区警务工作等微信群，半小时后，红寺堡派出所创业警务区联防联勤巡逻群里传来消息：“老爷子已找到并安全送回家中。”红寺堡区公安分局规定：“平安顾问”在入户中必须准确掌握群众家庭的实际情况，并建立以网格为基础的“平安顾问”微信群。今年以来，“平安顾问”帮助走失小孩寻找家人10余次，为行动不便老人办理身份证75次，送户口本上门120余次。
“紧盯侵财类多发案件跟踪服务，特别是近年来新型网络犯罪多发高发，我们也将打击的重心不断向攻坚侵财类案件倾斜，通过研判分析等多种手段，精准打击，跟踪追赃，挽回群众损失。”红寺堡派出所所长王瑞东说，在“平安顾问”入户中，将发生在群众身边的典型案例，通过“群众语言”讲述给大家，提高群众的安全防范意识。
近日，弘德派出所社区民警康鹏在浏览“平安顾问”微信群内消息时，发现有群众要求添加他的个人微信。刚一通过，村民毛文江便向康鹏发来几张手机贷款截图，想确认真假。康鹏及时与其电话联系后得知，毛文江在网上贷款时，对方以账户冻结为由要求支付6000元的解冻费，不尽快缴纳就将毛文江拉入银行系统黑名单。经康鹏开导，这是一种典型的骗术，毛文江及时止损。
“平安顾问”在走访过程中，还注重从与群众的交流交谈中发现矛盾纠纷和问题线索，教育引导群众从法律角度思考问题，解决问题，积极推动化解。今年以来，“平安顾问”为群众提供各类问题咨询1780起，化解矛盾纠纷675起，向社区民警反馈矛盾问题线索700余条，全部得到有效关注和处置，通过走访获取破案线索36条，查处赌博类案件6起。
“分局高度重视长效机制建设，将‘平安顾问’工作推进落实情况纳入分局对部门和民辅警的绩效考核，以考核督工作促落实。”杨平说，目前，公安分局督察部门已对26名履职不到位的民辅警进行了问责处理，并纳入部门和个人绩效考核，从根本上保证“平安顾问”为民服务长期深入进行，构建起警民携手共建平安的牢固防线。（宁夏日报记者 马忠 文/图）
