宁夏新闻网讯（记者 王莹）“警官，真是太感谢你们了！要不是你们及时通知，我们到现在还不清楚他到底在哪，今天您跟我们讲完，我们算是心里有数了……”连日来，宁夏入监教育中心值班室中的咨询电话就没有间断过。
因家属电话号码更换、罪犯提供地址错误等原因，大部分新入监罪犯都存在与家人“失联”情况，怎样让新入监罪犯与家属建立有效联系一直是困扰中心警察的头疼事。相关负责人介绍，自政法队伍教育整顿工作开展以来，入监教育中心从提高罪犯家属满意度出发，增设了罪犯家属咨询回访电话，全力解决罪犯家属咨询难的问题，用一部电话架起新入监罪犯与家属的沟通桥梁。通过短信通知、张贴告知等方式面向罪犯家属公布咨询电话号码，将咨询电话设置在警察值班室中，确保24小时有人接听。在此基础上，制定咨询电话管理办法，做好登记，在依法公开的原则下，耐心解答罪犯家属的提出的疑问。
在公开咨询回访电话不到两个小时的时间内，入监教育中心接到罪犯家属回访、咨询电话50余个，在狱务公开范围内将会见、入监通知书送达、狱内消费、生活卫生、教育等事项向家属做了详细的解释说明，打消罪犯家属疑虑、捋顺罪犯家属联系网，也化解了因沟通不畅带来的潜在矛盾。
据了解，这也是宁夏监狱系统开展学党史以及队伍教育整顿以来“为民办实事”的一项务实举措。
