春节前后,返乡人员逐日增多,办理新车注册登记、驾驶证申领及补换证等车驾管业务量也随之增多。连日来,宁夏隆德县交警大队多措并举积极应对节后业务高峰,落实便民措施,全力保障节后高峰期业务有序进行。
隆德交警大队严格落实首问责任制,针对业务高峰期可能出现的情况,提前落实应对措施,做好应急预案,并细化警力部署,增设服务窗口,进一步明确责任分工,提高业务办理效率;针对业务量激增、群众等候时间长、业务量容易积压等实际情况,交警大队全面落实“365天×24小时”受理办理业务制度,实行节假日、双休日“不打烊”服务,最大限度开足窗口,加快业务受理速度,主动落实“延时服务”“限时办结”确保当天的业务当天办结;在大队值班室门口设立导询台,安排专人负责业务咨询,引导群众依托“交警12123”APP平台开展车驾管在线处理相关车驾管业务,提高业务办理效率;针对办理中出现的特殊业务由导办人员全程陪同办理。
为了给办事群众营造文明、快捷、温馨、周到的办事环境,交警大队在窗口提供了热水、老花镜、消毒液、纸、笔等物品,每天坚持为最后一位群众办完业务后再下班。据统计,春节前后交警大队共办理车驾管业务1000余件,培训重点驾驶员140余人,完成考试86场次6005人次。(宁夏新闻网记者 李东 丁炜勇/文,图片由隆德交警大队提供)