瑞安航空今天表示,它已经完成了客户咨询小组的创建,旨在就如何改善其服务向航空公司提供建议。
该咨询小组由来自六个欧洲国家(爱尔兰、英国、西班牙、波兰、意大利和德国)的七位客户组成。
瑞安航空收到了来自欧洲 16 个国家/地区的 10,000 多名申请人,七名候选人将于 9 月前往都柏林参加第一次客户咨询小组会议。
未来的会议计划在其他主要欧洲城市举行,包括马德里、罗马、柏林和华沙。
将为小组成员(和合作伙伴)提供机票和酒店住宿,小组成员将有机会在他们的两晚旅行中探索都柏林市。
尽管所有市场的兴趣都很高,但英国有近三分之一的申请人,其次是爱尔兰(20%)、意大利(14%)、西班牙(12%)、德国(9%)、法国(7%)和波兰(6%)。
瑞安航空表示,该小组的意见将有助于塑造其正在进行的客户改进计划,并将再次履行其提供最低票价、准时航班和优质客户服务的承诺。
瑞安航空营销与数字总监 Dara Brady 表示,该小组是瑞安航空客户的多元化横截面,他们拥有宝贵的见解并拥有巨大的能量。