“警蓝大白”活跃在西安疫情防控一线
□ 本报记者孙立昊洋 文/图
□ 本报通讯员 王斌 王小鹏
西安市高新区水晶国际小区近日来了一位“警蓝大白”,他叫王力,除了负责小区疫情管控、核酸检测秩序维持、生活物资发放外,他还“兼职”小区车辆管控协助、业主矛盾纠纷化解、保洁消杀等工作。
2021年12月底,陕西省公安厅组织厅机关300名民警组成抗击疫情党员先锋队,经过相关部门疫情防控专业技术培训后,分批下沉西安市疫情防控点,日夜奋战抗疫最前沿。暖心的工作让小区秩序井然,更让社区群众内心充满了温暖。
王力作为党员先锋队第六组队员,承担着水晶国际小区3个执勤点的疫情防控任务。这是一个中风险区,疫情防控的压力非常大。到达新的工作岗位后,王力采取“电话联系+上门服务+微信沟通”的方式,很快便摸清了小区情况。
在做好疫情防控工作的同时,王力更多地在思考如何为大家提供高效便捷的服务。为此,他一方面与社区民警深入交流,详细了解民生保障行业目前运营状况及联系方式,另一方面积极走访社区、物业工作人员了解小区住户情况,尤其对老、弱、病、残、孕、幼、独居住户等特殊群体,想方设法帮助群众解决实际困难。
一大早,小区独居住户王大妈长期服用的药眼看就要吃完了,因为小区管控不能出去买药,这可急坏了她。得知这一情况,王力马上打去电话稳定王大妈的情绪,并迅速联系附近超市、药店工作人员,为她购买了蔬菜和药品送货上门。当王大妈看到送来的蔬菜、药品时,感动得热泪盈眶。
无独有偶,小区住户高某家中天然气停供,王力积极与天然气公司联系,帮助解决了供气问题,事后高某专门给王力发来短信表示感谢。
一件件小事的累积,让王力迅速赢得了小区居民和工作人员的信任与认可,居民们有的为他端来热气腾腾的饺子,有的发来短信向他致谢。小区住户刘佳还特意向王力单位写去一封饱含深情的感谢信,表示自己要以这些公安民警为榜样,为疫情防控贡献自己的一份力量。
在抗击疫情党员先锋队中,有一名90后女民警侯林,她在陕西省公安厅森林公安局第二分局工作,是抗击疫情党员先锋队第四组队员。她被分到了新华社区储运家属院小区,成为一名社区民警,负责小区的防疫安全、封闭管理工作,并维持核酸检测秩序。
“40多户,120余人,无确诊人员和密切接触者,租户居多,都是老房子。”这是门卫李大爷第一天见面时对侯林说的话。她仔细地翻阅每天进出人员登记簿,详细向社区工作人员询问小区居民生活物资够不够、有什么困难没有。
“李大爷,你怎么不戴防护手套呢?”一天她突然望向门卫李大爷的双手,同时下意识地看了看自己佩戴手套的手。
“没有手套了,之前发的用完了,后来就没有发。”
“这样不戴手套是有风险的,万一接触到感染新冠肺炎病毒的东西呢,可了不得。”
第二天一早,侯林就拿着一盒橡胶手套交给李大爷,并看着他戴上手套,紧皱的眉头才舒展开来。
2022年1月2日,侯林从社区执勤完,走在回派出所的路上。突然,街对面有一个人影闪进了她的眼帘。那个老人衣衫褴褛,正躺在地上。侯林的心咯噔一紧,大冷天的,怎么还有人在外面无家可归,也不知道做没做核酸检测,她赶紧掏出手机,给组长汇报。土门派出所即时出动警力,将流浪者送到了救助站。
两件小事,可以看出侯林的心细如发、温润如玉。
抗击疫情党员先锋队第三组在西安市桃园路派出所辖区执勤。
劳动二社区是大型国有企业西电公司的老家属院,没有电梯,老年人、残疾人比较多,上下楼不方便。社区和物业防护器材都很缺乏,民警刘华侃利用防护装备齐全的优势,担任了义务送菜员,给下楼不方便的老人义务送菜。
社区里一对老夫妻要购买胰岛素,必须去定点药店,而且手续复杂。刘华侃及时联系社区工作人员,为老人开具了购药证明,老人第二天顺利买到了药物,解了燃眉之急。
一天,一位年轻妇女哭着找到刘华侃,说她要去看丈夫,能不能让她离开西安。原来她的丈夫在上海工作,突发脑溢血住进了医院,一直在ICU病房,她六神无主,不知道找谁。刘华侃一边安慰,一边帮助她到街道和区政府办理离开西安的手续。
像王力、侯林、刘华侃这样奋战在西安市各疫情防控一线的“警蓝大白”故事还有很多。他们既能处理急难险重问题,更多的是为居民解决繁杂琐事,保证了在隔离期间群众的生活必须和紧急需求,用爱心、细心和耐心服务群众,把党和政府的抗疫政策落到实处,赢得了群众对防疫工作的支持,有效保证了疫情期间的社会稳定。