全球最大的家具品牌宜家(IKEA)正在租赁更多船只、购买集装箱,并在仓库之间更改货物运输路线。该公司正努力缓解全球供应链中断的“完美风暴”,这场风暴可能会持续到明年。
该公司本周公布了创纪录的年度销售额,因为被锁定的消费者在住房上的支出超过了以往任何时候。
该公司还表示,由于原材料短缺,公司正在减少一些产品的版本数量,以确保最受欢迎的产品能够供应。
“这是重新转向和改道。在零售方面,我们学到了前所未有的灵活性,因为你每天都必须使用你拥有的东西,”Ingka集团首席执行官Jesper Brodin说,该集团拥有大部分宜家门店。
“你必须找到方法,在我们从未见过的限制条件下解决客户需求,”他补充说。
国际宜家首席执行官Jon Abrahamsson告诉路透社,他预计供应链危机将持续到2022年,目前最大的挑战是将商品从中国运出,宜家大约四分之一的产品都是在中国生产的。
宜家在北美的门店受产品短缺影响最大,其次是欧洲。
为了避免让消费者失望,该公司暂时将无法购买的产品从其网站和商店展厅下架,转而推荐类似的产品。
布罗丁表示,宜家没有人预料到目前的全球供应链危机,未来需要为供应的意外波动做好准备。
“这是一场完美风暴。我想我们已经不需要惊讶了。这是我们的新常态。当形势稳定下来时,我们将会学到很多关于敏捷性和销售指导的知识。”
宜家的大部分产品都是相对接近销售市场的采购。宜家在欧洲销售的产品中,大约70%是在欧洲生产的,而宜家在欧洲的营业额占了很大一部分。
国际宜家表示,截至8月底的财年,宜家所有门店和网上的产品和服务销售额总计419亿欧元,比上年增长6%,比2019财年疫情前增长1%。电子商务增长73%,占零售总额的26%。
布洛丁说,Ingka的零售销售额增长了6%,达到374亿欧元,比疫情前的水平高出2%。
“全世界对家庭生活的兴趣越来越大,”布罗丁说。“在我们的任何地区,目前都没有需求下降的迹象。”
对于当前财年,Brodin认为需求将保持在高位。
“这也是我们如何在整个价值链上保持敏捷的问题。我真的很乐观,我们有一个好的,强劲的一年。”