中新网广州10月1日电 题：张国庆：从窗口售票员成长为客流数据分析师
作者 郭军 刘雯 胡蝶
10月1日16时，旅客出行高峰，人潮涌动中，广州南站客运员张国庆推着轮椅，刚送一位重点旅客上车归来，顾不上擦一下头上的汗水。“今天我服务的旅客一遇到我，都问我：‘你是国庆出生的吗？’”说起自己名字的由来，他不由得笑了起来。
“其实我真不是国庆这天出生的，我是山西临汾人，在家族里是国字辈的，我们兄弟姐妹的名字都是爷爷起的，都与国家有关，有叫国华、国祯的，我是最小的，起名叫国庆。我的爷爷常讲述他这一生的故事教育我们，让我们爱国家、爱单位、爱劳动。”
张国庆记得，他第一次接触铁路是在2014年6月29日4时，他从山西侯马站，坐上开往湖南衡阳站K237次火车，去衡阳湖南高速铁路职业技术学院读书，那是他第一次离开家，第一次接触铁路，24个小时的车程是那样地难熬，硬座车厢给他留下了深刻的印象。
从此，张国庆就留在了南方，2017年张国庆参加工作，成为广州南站的一名客运售票员。姐姐弟弟也都在外地工作，家里只有爸妈两人。“虽然离家远，但可以每2个月利用休班时间回家一趟，早上从广州出发，还能赶上家里的晚饭，高铁飞速发展，拉近了我和家的距离，让我这个‘广漂’不再孤独。”
参加工作以来，短短4年间，张国庆的工作岗位也在不断发生变化，从客运窗口的售票员、自动售票机维护员到电子客票的数据分析师，他与广州南站共成长，“这4年里，我亲眼目睹铁路发展日新月异，从广州南站开出的高铁越开越远，越开越多。看着广州南站发送到达旅客数峰值不断被刷新，牢牢占据着全国客运发送第一的位置。”
2019年7月起，广州南站在全国率先试行铁路电子客票，网络、手机购票成为广大旅客的购票首选方式，大大释放了车站售票窗口压力，方便旅客购票出行。因此售票窗口可以精简人员，张国庆的工作岗位调整为自动售票机维护员，负责站区内自动售票机管理工作。
今年国庆，广州南站迎来年内最大的客流，广铁集团实行“一日一图”，精准分析客流走向，合理安排运力。张国庆自愿报名参加客流数据分析工作，“我们的工作就是综合各种因素和多方面信息，针对客流走向特点，对旅客购票数据做出分析归纳，对不同方向客流所需要的运力进行调整划拨，以满足广大旅客的出行需求。”(完)
