欧盟反垄断监管机构今天表示，亚马逊的 Alexa、苹果的 Siri 和 Alphabet 的谷歌助手的市场主导地位引发了对潜在反竞争行为的担忧。
欧盟委员会的评论是在对语音助手和其他互联网连接设备进行了长达一年的调查以及 200 多家公司的回应之后发表的。
过去对电子商务、制药、金融服务和能源等行业的类似调查导致了针对公司的案件和巨额罚款。
根据 Statista 的数据，Alexa、Siri 和 Google Assistant 是欧洲最受欢迎的语音助手设备，预计全球市场将从 2020 年到 2024 年的 42 亿增加一倍，达到 84 亿。
欧洲竞争事务专员玛格丽特·维斯塔格 (Margrethe Vestager) 对记者说：“我们看到有迹象表明，我们非常了解的一些做法可能会导致小费和看门人的出现。”
“从今天公布的初步结果来看，我们的担忧似乎得到了许多玩家的认同，”她说。
维斯塔格表示，现在说调查是否会导致针对公司的案件，将在 9 月 1 日结束的为期 12 周的公众咨询和最终报告于 2022 年上半年发布后做出决定还为时过早。
欧盟反垄断监管机构表示，受访者表示担心某些与语音助手相关的排他性和捆绑行为，例如智能设备生产商被阻止在设备上安装第二个语音助手。
第二个担忧是语音助手提供商通过设备的默认设置推广自己或第三方的服务，从而限制竞争对手。
第三个担忧集中在语音助手和智能设备提供商可用的大量数据上，而第四个担忧是设备之间缺乏互操作性。
亚马逊表示，智能家居市场竞争激烈。
“不会也不应该有一个赢家。今天，Alexa 与超过 140,000 种智能家居产品兼容，我们让设备制造商可以轻松地将 Alexa 直接集成到他们自己的产品中，”一位发言人说。
亚马逊继续表示，它已与 80 家公司签约加入其语音互操作性计划，该计划使客户能够在一台设备上访问多种语音服务。
谷歌和苹果没有立即回应置评请求。
Vestager 提出了严格的新规则，称为“数字市场法案”，针对这些做法。该草案需要与欧盟立法者和欧盟国家进行讨论，然后才能实施，很可能在明年实施。
