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承诺一个疗程摘掉眼镜 没达到预期效果怎么办?

2021-04-15 10:41:35来源:宁夏日报

“不到一个月,我孩子的视力又反弹了,当初承诺一个疗程就能摘掉眼镜,但是根本没有达到预期效果,这算不算虚假宣传?”日前,银川市民杨女士拨打本报新闻热线18909599991反映。

“我孩子上小学,一只眼睛有点近视,视力只有0.4,我不想让孩子这么小就成为‘小眼镜’,在朋友的介绍下,带他到银川市第二十一小学附近的康视明目视力养护中心咨询。”杨女士说,店内一位工作人员当时向她介绍,该视力养护中心通过穴位按摩和药物结合手法治疗近视,一个疗程10次,每次480元。杨女士的孩子近视时间不长,而且度数比较低,一个疗程后就能摘掉眼镜,视力能达到1.0。1月27日,杨女士的儿子开始治疗。一个疗程治疗完成后又过了10多天,杨女士的儿子说近视的那只眼睛看东西又模糊了。“我带孩子到养护中心测视力,勉强达到0.8。过了几天带孩子到宁夏眼科医院检查,发现视力又成了0.4。”杨女士觉得上当受骗了,去养护中心要求全额退款,“但对方并不认为他们存在虚假宣传,说我们离开时测定的视力是0.8,是我们后期没有养护好造成反弹。”杨女士气愤地说。

4月12日,记者以家长的身份来到银川市第二十一小学附近的康视明目视力养护中心暗访。店长接待了记者。记者称家里9岁半的孩子一只眼睛近视,大概半年了。该店长说,通过他们专业穴位手法按摩加药物治疗,回家后按照要求进行养护加忌口,一到两个疗程后可保证摘掉眼镜。在该店长给记者的名片上写着“专业调理,近视、散光、斜视、远视,不打针,不吃药,无副作用,600度可摘镜”。

记者调查发现,目前市场上一些打着视力康复、治愈近视散光、智能降低度数、轻松摘镜等旗号的机构不在少数,家长对此趋之若鹜。近视能治愈吗?宁夏眼科医院医生回复,近视一旦发生就不可逆,目前为止还没有能治愈近视的方法。

记者就此事向自治区12315咨询,12315回复,养护中心承诺一个疗程可摘镜,但实际上没有达到承诺的效果,商家存在虚假宣传。如果杨女士与视力养护中心签订了合同,可根据合同要求养护中心退款。如果杨女士没有和养护中心签订合同,建议其留取证据,向12315投诉。