12月7日，新消息报刊登了暂住在中卫市沙坡头区的胡先生在交清水费后仍被停水的稿件，引起宁夏水投中卫水务公司收费管理部门的高度重视。12月8日，胡先生返回中卫后，中卫水投第一时间为其开通了自来水。
胡先生告诉记者：“中卫水投了解到实际情况后非常重视，我回到银川就接到他们打来的道歉电话，并且表示等我到中卫后会第一时间来开通自来水。目前家里的停水问题已经解决，可以正常用水了。”
记者联系到宁夏水投中卫水务公司收费管理部门的王梅英经理，她表示，目前负责黄河花园小区的袁姓工作人员被调整至其他岗位，并对其作出了相应处罚。王梅英表示，“非常感谢用户和媒体对中卫水投工作的监督。作为服务行业，我们会加强培训工作，不断提高员工的服务意识，提高服务质量，真正让用户用水放心且满意。”（记者余柄光）
